2003, декабрь — 2008, ноябрь, 4 года
Специалист отдела технического сопровождения
ЗАО"Группа компаний Ренова" ( ранее "Суал Холдинг)
Курирование работы технических специалистов(в подчинении было 5 инженеров), общение с пользователями (около 500 рабочих станций), прием заявок, распределение обязанностей инженеров, прием отчетов по выполненной работе, решение типовых задач (консультации по ПО, работе с оргтехникой ,решение организационных вопросов и пр., выполнение непосредственно заявок при возникновении данной необходимости, в том числе и VIP), ведение баз данных оборудования и техники, ведение документации, документооборот, тестирование работы интернет-ресурсов компании и связи с региональными представительствами. С года обучение и работа в должности Специалиста по учету (работа и ведение базы HPOpen View Service Desk) Участие во внедрении проекта ITSM Configuration management. Участие в проекте перехода корпоративной почтовой системы из Novell GroupWise в Microsoft Exchange и внедрении системы электронного документооборота. Постоянное совершенствование, обучение работе с новым ПО, принятие участия во внедрении новых технологий в работе helpdesk .
2002, ноябрь — 2003, октябрь, 11 мес
Помощник редактора
Редакция "Книги - почтой"
Создание и ведение каталогов, ведение базы данных издательства, написание небольших программ, необходимых для работы.
2002, сентябрь — 2002, ноябрь, 2 мес
Специалист Департамента Информационных технологий
Альфа-Банк
Техническая поддержка пользователей внутренней сети, а также консультации и помощь сотрудникам банка.
Курсы переподготовки
Микроинформ
Курсы переподготовки
IT-Expert
Курсы переподготовки
IT-Expert
Курсы переподготовки
Denis school
Высшее образование (специалист)
Московская Государственная Академия Информатики и Приборостроения
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Коммуникабельность‚ высокая работоспособность‚ аналитический склад ума‚ умение работать в команде и самостоятельно. Ответственность‚ дисциплинированность‚ высокая организованность. Быстро и легко обучаема. Многозадачна‚ неконфликтна. Стремление развиваться и совершенствовать профессиональные навыки. Отличное знание компьютера‚ его устройства и принципа работы. Хорошее знание офисной техники.
id резюме: 7292394,
обновлено 11-11-2008 14:32:16