2007, март — продолжаю работать, 17 лет
Начальник Отдела по обслуживанию сейфовых ячеек Управления обслуживания клиентов Департамента по работе с клиентами
ЗАО «ЭКОНАЦБАНК»
- разработка перспективных и текущих планов работы Отдела по продвижению услуг Зала сейфовых ячеек (Депозитарий на 1500 сейфов); - открытие, ведение и закрытие договоров индивидуальных сейфовых ячеек, в т.ч. сопровождение расчетов при сделках купли-продажи недвижимости посредством аренды сейфовой ячейки в банке; - проведение мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания Клиентов сотрудниками подразделения (внедрение специальных автоматизированных программ для сокращения времени обслуживания Клиентов и исключения ошибок в работе операционистов); - консалтинг и проведение презентаций Депозитария; работа с физическими и юридическими лицами; анализ и корректировка процесса работы подразделения;
2005, ноябрь — 2007, февраль, 1 год 3 мес
Заместитель начальника Отдела по работе Управления клиентского обслуживания
В той же компании: ЗАО «ЭКОНАЦБАНК»
Организация работы отдела по качественному обслуживанию Клиентов в Банке, разработка комплекса мероприятий для улучшения качества сервисного обслуживания Клиентов, расширение спектра предоставляемых услуг, увеличение объема Клиентской базы
2005, март — продолжаю работать, 19 лет
Старший кредитный инспектор
Компания «ГАРАНТ-СЕРВИС»
: - консалтинг по следующим видам кредитования: Автокредитование (ПСБ, Импэксбанк, Ами-Банк, Юниаструмбанк, Транскапиталбанк), потребительский кредит (ПСБ), ипотека (ПСБ); - квалифицированная помощь в оформлении документов на получение кредита, сопровождение сделки от подачи документов до получения автомобиля в автосалоне; сентябрь –
2004, декабрь — продолжаю работать, 19 лет
Кредитный эксперт по программе «Автоэкспресс – Кредит»
ОАО АКБ «РОСБАНК»
- консалтинг, андеррайтинг, оценка платежеспособности клиента; - оформление всего пакета кредитных документов при помощи файла комплексного автоматизированного оформления документов в формате Microsoft Excel; - оформление страховых документов и выдача полисов (по рискам: АвтоКАСКО, несчастный случай, доп/оборудование, ОСАГО, жизнь и здоровье Заемщика) январь -
2004, август — продолжаю работать, 19 лет
Ведущий специалист Отдела загородной недвижимости
Компания “Калинка-Риэлти”
- консалтинг, продажа, покупка, аренда коттеджей, таунхаусов и земельных участков; - ведение переговоров с клиентами и владельцами недвижимости; - привлечение клиентов; - составление соглашений, гарантийных писем, работа с юридическими лицами)
2005, апрель — 2005, ноябрь, 7 мес
Директор Депозитария «Павелецкий»
АКБ «ЛЕФКО-Банк» (ОАО)
: - организация комплекса мероприятий по внедрению, сопровождению и продвижению нового удаленного подразделения – Депозитария Банка; - разработка Медиа-плана по продвижению услуг Депозитария (разработка макетов рекламных объявлений в СМИ, рекламно-информационных буклетов, информационных стендов, вывесок, рекламных анимационных баннеров; планирование и проведение рекламных мероприятий); - разработка маркетингового плана по продвижению Депозитария (разработка и утверждение условий сотрудничества с риэлторскими компаниями, в т.ч. формы Агентского договора; написание, утверждение и отправка коммерческого письма с предложением о сотрудничестве непосредственно Генеральным директорам и руководителям риэлторских компаний; проведение переговоров с руководителями Центров регистрации сделок с недвижимым имуществом и с Генеральными директорами агентств недвижимости, получение разрешения на размещение рекламно-информационных буклетов; проведение переговоров о сотрудничестве с нотариусами г. Москвы и размещение информации в нотариальных конторах и т.п.); - в результате проведенных маркетинговых исследований разработка и утверждение конкурентоспособных Тарифов на аренду индивидуальных банковских сейфов, утверждение новой формы типового договора на аренду ИБС при совершении риэлторских сделок; - планирование и ведение текущей работы руководителя (составление квартальных Смет доходов и расходов подразделения, предоставление еженедельных отчетов вышестоящему руководству, утверждение номенклатуры дел, согласование и подписание внутренней банковской документации, взаимодействие и подписание договоров с внешними предприятиями (в т.ч. МОВО, ИМНС, Компаниями-изготовителями банковского оборудования), январь –
1999, январь — 2003, декабрь, 4 года
Ведущий специалист Отдела жилых помещений по операциям с недвижимостью
Корпорация “Бест-Недвижимость”
Сертификация по операциям с недвижимостью и юридической части, сбор документов, проведение сделок по купле-продаже, аренде, обмену; нотариат; - расчеты через банковскую ячейку и расчетные счета; - государственная регистрация; - привлечение клиентов, составление соглашений, гарантийных писем; - консалтинг, ведение переговоров с клиентами.
1997, январь — 1998, январь, 1 год
Помощник бухгалтера и страховой
Восточно-Европейская страховая компания (МО‚ г. Сергиев-Посад)
агент
Высшее образование (специалист)
Московский Институт Международных Экономических Отношений
специализация Международные валютно-кредитные и финансовые отношения
Высшее образование (специалист)
Российский государственный заочный университет, Факультет “Информационные системы в экономике”
Экономика
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем
О себе
коммуникабельность‚ ответственность‚ упорство‚ высокая трудоспособность‚ стремление к достижению поставленных целей‚ честность‚ желание постоянно развиваться и повышать свой интеллектуальный уровень Водительское удостоверение категории В
id резюме: 7314084,
обновлено 01-12-2008 09:26:40