Старший инженер "Центра информационной и технической поддержи Microsoft", заместитель руководителя группы

СЦС Совинтел (Голден Телеком) - вендер Microsoft

Основные виды выполнявшихся работ:
-Техническая поддержка пользователей ОС и продуктам Microsoft (по телефону/e-mail);
*Прием, анализ и ведение обращений, осуществление диагностики, оказание консультаций, устранение технических проблем или передача их в европейское
подразделение (разработчики, инженеры) с дальнейшим отслеживанием статуса решения.
-Планирование и подготовка отчетов о проделанной работе всего отдела;
-Участие в сертификационных программах компании и программах обучения в соответствии с утвержденным персональным учебным планом;
-Обучение сотрудников отдела на начальном этапе;
-Исполнение обязанностей руководителя отдела на время его отсутствия;
-Создание расписания отдела и корреляция с учетом нагрузки обращений пользователей;
-Создание процедур для повышения уровня качества отдела.
Профессиональные навыки:
- Руководство, координация, контроль поставленных задач;
- Windows 2000, XP, Vista, Home Server;
- MS Office 2000, 2003, 2007;
- Works 8.0, 9.0;
-Владение внутрикорпоративными программами (MS Manager, Clarify, CAP, Agent Desktop, Phobos, Real Time, Web Agent)

Системный администратор

ООО "Восточный страховой альянс"

Основные виды выполнявшихся работ
- Монтаж LAN и телефонной сети с нуля;
- Консультация и обучение пользователей по использованию вычислительной техники, периферии и LAN;
- Антивирусная защита LAN на основе продуктов NOD 32;
- Сборка ПК;
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения на рабочих станциях:
- Microsoft Windows XP;
- Microsoft Office 2003;
- Администрирование:
- Microsoft Windows Server 2000;
- Active Directory 2000;
- Alt-N Mdaemon;
- KerioFirewall;
- Установка и настройка различных бухгалтерских программ (ГБО, ПБО, банк-клиенты)
- Начальное администрирование 1С.

Системный администратор

ЗАО "Элмос-Лайн"

Основные виды выполнявшихся работ
- Консультация и обучение пользователей по техническому и программному обслуживанию и использованию вычислительной техники, периферии и LAN;
- Антивирусная защита LAN на основе продуктов Symantec AntiVirus"; Лаборатория Данилова", Лаборатории Касперского";
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения на рабочих станциях и розничных точках:
- Microsoft Windows ME, XP, 2000Pro;
- Microsoft Office 2000, XP, 2003;
- Инсталляция и администрирование:
- Microsoft Windows Server 2003;
- Active Directory 2000, 2003;
- KerioMailServer;
- TerminalServer;
- Установка, настройка тонких клиентов (HP t5125);
- Open office 2.0;
- Управление групповыми политиками на тонких клиентах.
А так же обслуживание специфического программного обеспечения.

Менеджер по продажам компьютеров и оргтехники

ООО "Компания КВИНТА"

Основные виды выполнявшихся работ
- Подбор оборудования.
- Клиентское обслуживание (обработка, консультации, отслеживание процесса выполнения заказа, решение всех возникающих технических вопросов, после-продажный сервис и консультации по эксплуатации).
- Формирование заказов, оформление отпускных документов
- Ведение отчетной документации.

группа Системного администрирования, инженер - программист. (Администратор Windows Server 2003, Alt-N Mdaemon)

Комитет по статистики Республики Узбекистан

Основные виды выполнявшихся работ
- Консультация корпоративных клиентов по техническому и программному обслуживанию вычислительной техники, периферии и LAN;
-Антивирусная защита LAN на основе продуктов Symantec AntiVirus"; Лаборатория Данилова", Лаборатории Касперского"
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения:
- Microsoft DOS;
- Microsoft Windows 3.x, 95, 98, NT 4.0 Workstation, ME, XP, 2000Pro;
- Microsoft Office 95, 97, 2000, XP, 2003;
- Инсталляция и администрирование:
- Microsoft Windows Server 2000, 2003;
- Active Directory 2000, 2003;
- Alt-N Mdaemon;
- KerioMailServer;
- KerioFirewall;
- Wingate;
- Создание и поддержка корпоративного веб-сайта на основе Internet Information Services (IIS) 2000.

отдел технического обслуживания и сервиса вычислительной техники, группа Системного Администрирования, инженер - системотехник.

Управление статистики г. Ташкента

Основные виды выполнявшихся работ
- Техническое обслуживание вычислительной техники, периферии и ЛАН;
- Систематизация и комплексная защита ЛАН от вирусных программ на основе продуктов Лаборатории Касперского";
- AVP Server v3.0 for Windows NT;
- KAV Server v3.5 for Windows NT;
- KAV Personal Pro v4.0.1.54
- KAV Platinum v3.5.1.6
- AVP Platinum v3.0 Build 132
- AVP Gold v3.0 Build 132
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения:
- Microsoft DOS;
- Microsoft Windows 95, 98, NT 4.0 Workstation, ME;
- Microsoft Office 95, 97, 2000, XP;
- Инсталляция и администрирование серверов:
- Microsoft Windows NT 4.0 Server;
- Microsoft Exchange Server 5.5;
- DNS server (NT 4.0);
- Remote Access Server (NT 4.0);
- Routing and Remote Access Server (NT 4.0);
- DHCP Server (NT 4.0);
- WINS Server (NT 4.0).