Директор магазина

ЗАО "АльянсГрупп"

Интернет-магазин, розничная сеть

- руководство административно-хозяйственной деятельности компании;
- проведение переговоров с первыми лицами компаний;
- создание фирмы с «нуля», подбор персонала, разработка мотивации персонала;
- планирование объемов продаж, ассортиментной и ценовой политики компании;
- организация работы с поставщиками;
- контроль кредиторской, дебиторской задолженности, а также расчет финансовых результатов сделок;
- анализ рынка конкурентов, проведение маркетингового исследования;
- учет складских остатков, движения товаров;
- урегулирование вопросов в налоговых органах;
- организация рабочего процесса в компании;
- постановка ежемесячных планов/задач исполнителям
- контроль исполнения планов/задач исполнителям
- корректировка задач
- взаимодействие со службами поддержки (IT, Логистики, Бухгалтерии)

Директор магазина

ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»

- консультирование клиентов по телефону и email
- послепродажное консультирование клиентов
- мониторинг продаж, ассортимента и цен конкурентов
- контроль товарных остатков
- контроль отчетности по продажам
- компьютерная архивация документов
- ведение документации
- решение конфликтных ситуаций
- переговоры с основными поставщиками (консультации и обмен информацией)
- наполнение сайта новыми товарами
- координация работы курьеров (в подчинении 7 человек)
- координация работы менеджеров (в подчинении 5 человек)
- работа с кадрами (решение кадровых вопросов – создание структуры, подбор и обучение сотрудников, организация работы отдела продаж, расчет з/п)
- составление должностных инструкций персонала
- введение кассы (возврат товара, кассовые отчеты)
- отслеживание движения денежных средств
- ведение первичной бухгалтерской отчетности 9работа в программе 1С: Бухгалтерия 7)
- рассмотрение рекламаций, разработка программ лояльности клиентов
- составление коммерческих предложений и заключение договоров
- согласование индивидуальных условий работы клиентов (скидки, отсрочки платежа)
- решение вопросов коммерческого характера (ценовая и ассортиментная политика)
- составление периодических прогнозов продаж, планов по развитию дистрибуции

менеджер по работе с клиентами

ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ"

Хостинговая компания

- телефонные переговоры (входящие/исходящие звонки);
- консультирование клиентов по телефону, email, ICQ, в офисе
- послепродажное консультирование клиентов
- ведение документации
- работа с базой данных, обработка корреспонденции
- решение конфликтных ситуаций
- ведение статистик
- решение вопросов коммерческого характера (ценовая и ассортиментная политика)
- согласование индивидуальных условий работы клиентов (скидки, отсрочки платежа)
- составление технических заданий и передача их исполнителям (web-дизайнерам, верстальщикам и программистам)

Делопроизводитель

Детская школа исскуств

Другое

- ведение делопроизводства
- ведение первичных бухгалтерских документов в программе 1С: Торговля и Склад 7.7
- подготовка коммерческого предложения
- работа с оргтехникой
- координация работы курьера