30 000 руб.
• Опыт работы с клиентами, в том числе по продаже сервисных услуг
• Проведение переговоров любой сложности, умение работать с возражениями.
• Отличные презентационные навыки, навыки личных продаж
• Оформление и отслеживание деловой документации: договоры, соглашения, переписка с клиентом,
• Контроль своевременности и надлежащего оформления оплат. Знание требований первичной бухгалтерии в оформлении взаимоотношений с клиентом.
2007, апрель — продолжаю работать, 17 лет
Ведущий специалист отдела международного туризма
«Maxima Travel»
Основные обязанности:
• Выявление потребности в услуге \ продукте, проведение переговоров с клиентами, расчет и продажа туристического продукта
• Подготовка коммерческих предложений по организации отдыха и проведения корпоративных мероприятий.
• Сопровождение клиента, оформление документации, в том числе финансовой, контроль оплат.
• Координирование внутрифирменных коммуникаций с клиентом.
2003, июль — 2007, апрель, 3 года 9 мес
Специалист отдела международного туризма
«Городской Центр бронирования и туризма»
Основные обязанности:
• Разработка и подготовка пакетов туристических услуг
• Заказ и бронирование авиа и железнодорожных билетов, гостиниц, автотранспорта.
• Консультирование клиентов и ведение отчетности
• Проведение валютных и рублевых расчетно-кассовых операций.
2000, июнь — 2003, июнь, 3 года
Менеджер отдела прямых продаж, менеджер отдела чартерных перевозок
«Экспресс Лайн»
Основные обязанности:
• Контроль обслуживания клиентов, соблюдение стандартов обслуживания.
• Решение административных вопросов.
• Работа с рекламациями и возражениями, урегулирование конфликтных ситуаций
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Институт Культуры
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
О себе
Личные качества:<br />Отличные коммуникационные навыки и навыки презентации продукта‚ внимательность‚ аккуратность‚ умение общаться с клиентами на всех уровнях переговоров. Коммерческое мышление‚ целеустремленность‚ настойчивость‚ умение доводить начатое дело до результата.
id резюме: 7331893,
обновлено 19-12-2008 13:25:19