2005, февраль — продолжаю работать, 19 лет
Администратор розничного отдела / менеджер торгового зала
Компьютерный гиперсмаркет «Санрайз»
- Руководство отделом (8 чел.)
- Организация торгового процесса в отделе
- Контроль выполнения сотрудниками отдела должностных обязанностей
- Расчет и анализ ключевых показателей эффективности (KPI’s) отдела и сотрудников
- Составление аналитических отчетов по результатам работы отдела
- Формирование ассортимента от потребностей покупателя (древо потребностей покупателя)
- Сбор, обработка и систематизация информации по ценам, поступлению товара
- Создание новой ассортиментной линейки
- Ведение оперативного учета товарных остатков в торговом зале
- Формирование заявок на поставку товара для его реализации через торговый зал
- Разработка мероприятий по повышению рентабельности и объемов продаж
- Факторный анализ цен, объемов, товарных остатков в торговом зале
- Подготовка аналитических материалов по запросам для руководства и других подразделений
- Подготовка и проведение презентаций на основе отчетов и аналитических материалов
- Разрешение проблем и конфликтных ситуаций с покупателями
- Разработка и внедрение стандартов работы в торговом зале
- Организация и контроль ведения документооборота отдела
2002, июль — 2005, январь, 2 года 6 мес
Начальник отдела приема брака / супервайзер / продавец-консультант
«Эльдорадо»
- Занимался разработкой нормативов и стандартов организации торгового процесса
- Осуществлял управление персоналом подразделения (10 чел.)
- Осуществлял ведение оперативного учета остатков товара
- Занимался формированием заявок на поставку товара для его реализации
- Принимал участие в разрешении проблем и конфликтных ситуаций с покупателями
- Разрабатывал ассортиментную политику
- Разрешение проблем и конфликтных ситуаций с покупателями
- Консультировал клиентов в выборе товара, помогал определиться с выбором товара
- Занимался выкладкой товара
- Осуществлял контроль наличия полного ассортимента товара в торговом зале
- Ежедневно отчитывался о результатах работы торгового зала
1997, август — 2002, июнь, 4 года
Учитель математики и информатики
Средняя школа г. Йошкар-Ола
- Преподавал математику и информатику в старших классах
- Разрабатывал методические пособия и сценарии тренингов для учеников старших классов
- Согласовывал и принимал участие в редактировании учебных программ
- Осуществлял классное руководство с 7 по 11 класс
- Был заведующим дисплейного класса
- Занимал должность руководителя туристической группы
Высшее образование (специалист)
Марийский государственный педагогический институт
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Легко обучаем‚ коммуникабелен‚ инициативен‚ адекватен‚ трудолюбив.
id резюме: 7348184,
обновлено 25-11-2008 16:17:43