Расширенный поиск
резюме (Администратор)

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки
Знание ПК (уверенный пользователь)‚программ: Word‚Excel‚системы R-Keeper.
Знание стандартов организации‚
Знание сервиса‚
Контроль документооборота ‚
Составление отчетности‚
Проведение инвентаризаций‚
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций‚рассмотрение претензий гостей‚
Контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины‚тех. безопасности‚требований производственной санитарии и гигиены‚
Участие в подборе‚ обучении и адаптации персонала‚
Работа над увеличением прибыли и продаж организации.
Основное образование
Среднее профессиональное , Спарта , 1987
 
Опыт работы

2009, май — 2012, сентябрь, 3 года 4 мес

менеджер

ООО НЕОПРЕЗЕНТ С

Прием входящих звонков,
Консультирование клиентов по выбору и использованию "подарочных сертификатов",
Прием, формирование и распределение интернет-заказов,
Внесение информации в базу данных,
Обзвон клиентов с целью выяснения в получении и качества предоставленных услуг

 

2007, октябрь — 2008, ноябрь, 1 год 1 мес

менеджер

кафе Контробас

Встреча и прием гостей,
Контроль качества обслуживания посетителей,
Прием ,оформление и проведение банкетов и корпоративных мероприятий,
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций,
Подбор,обучение,контроль качества обслуживания персонала,
Распределение персонала по рабочим зонам,
Составление графиков работы

 

2002, ноябрь — 2004, январь, 1 год 2 мес

менеджер

боулинг Апельсин

Встреча и прием гостей,
Контроль качества обслуживания посетителей,
Прием ,оформление и проведение банкетов и корпоративных мероприятий,
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций,
Подбор,обучение,контроль качества обслуживания персонала,
Распределение персонала по рабочим зонам,
Составление графиков работы

 
Основное образование
1987 г.в.

Среднее

Спарта

лр
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Ответственна‚ коммуникабельна‚ стрессоустойчива‚ активна‚ доброжелательна‚ позитивна.