2011, апрель — продолжаю работать, 13 лет
менеджер по работе с клиентами
ООО "ТурСовет.Ру"
Обработка входящих звонков. Предоставление клиентам информации по турам, тарифам, услугам.
Бронирование. Активное взаимодействие с менеджерами департамента туризма.Подготовка документов для посольств. Оплата туров,работа с денежными материальными средствами.Работа в Само-Тур.
2008, июль — 2011, апрель, 2 года 9 мес
менеджер по работе с туристами
ООО Туристическое агентство "Олимпия":
Предоставление информации клиентам, разработка маршрута поездки с учетом индивидуальности клиента; бронирование и оформление билетов; продажа тура, маркетинг и реклама; работа с туроператорами; выполнение административных функций; заключение агентских договоров. Подготовка документов для визового оформления. И сдача документов в посольство.
2007, ноябрь — 2008, июль, 8 мес
менеджер отдела продаж
ООО "СПСР-Экспресс":
Всероссийский экспресс - оператор по доставке грузов и документов.
Подбор и подготовка документов юридических лиц для заключения договоров. Работа с клиентами в отделе по доставке грузов физических лиц и юридическим лицам: прием заявок, контроль по забору и доставки грузов, оплата.
Ответы на вопросы на электронной почте компании.
Работа с филиалами по вопросам возврата не доставленных грузов.
Высшее образование (специалист)
Машины и технология литейного производства
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем
О себе
Умение вести переговоры‚строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками.
Знание делового этикета‚делопроизводство.
Уверенный пользователь ПК:1С(редакция 8.0)‚Word‚Exel‚The Bat‚Internet.
Умение работать с большим объемом информации.
Целеустремленность‚коммуникабельность‚ответственность‚исполнительность‚стрессоустойчивость. Работа с людьми‚ требующая общения.
id резюме: 7380508,
обновлено 14-02-2013 13:50:07