Расширенный поиск

39 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Координатор телекоммуникационных проектов / менеджер проекта
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Word, Excel, Internet, почтовые клиенты, РТ, специализированные биллинговые программы, 1С
Основное образование
Высшее , Корпорация тренинга ADVEX, г. Москва , 2008
 
Опыт работы

2007, март — 2008, ноябрь, 1 год 8 мес

Координатор Отдела обслуживания клиентов

ЗАО 'Караван- Телеком'

Координация процесса включения, выключения услуг клиентам (контроль выполнения договорных обязательств на этапе включения, сроков проведения мероприятий по включению, ведение файла координации, взаимодействие с клиентом, а также отделом, ответственным за включение (выключение), оформление документов, подтверждающих начало оказания услуг клиентам, включение услуги клиенту, контроль соответствия дат включения в документах, биллинге, согласование с клиентом), формирование и отправка платежных документов, контроль правильности внесения данных в биллинг (информация о контрагенте, договоре, услуги, расценках), ввод в биллинг информации, необходимой для выставления счетов за предоставленные услуги, ведение архива по абонентским договорам, контроль дебиторской задолженности.
Достижения:
- формирование, описание и реализация бизнес- процесса "Порядок ведения документооборота в Коммерческом департаменте".
- непосредственное участие в формировании, описании и реализации бизнес- процесса "Координация включения услуг физического хостинга, интернет-каналов, телефонии"

 

2004, февраль — 2007, март, 3 года

Старший администратор отдела поддержки продаж Управления Отраслевых связей

ЗАО «Инвестэлектросвязь» (т.м. «Корбина Телеком»), г. Москва

Заведение контрактов в базу, выставление и отправка счетов клиентам, получение информации об оплате счета клиентом. Доставка и получение корреспонденции. Оформление договоров с клиентами. Оформление и ведение продаж оборудования. Контроль за исполнением договорных обязательств. Контроль за исполнением обязательств продавца перед клиентом. Оформление документов, подтверждающих начало оказания услуг клиентам, включение услуги клиенту. Взаимодействие с администраторами базы данных, предоставление информации.

 
Основное образование
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Корпорация тренинга ADVEX, г. Москва

Семинар-практикум 'Клиентоориентированный сервис'
 
2001 г.в.

Курсы переподготовки

Институт Развития Профессионального Обучения, г. Москва

Компьютерные курсы (Word, Excel, Internet)
 
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования Российской Федерации(г. Москва), ф-т Технология и производственный менеджмент

Инженер по метрологии, стандартизации и сертификации пищевых продуктов
 
1994 г.в.

Курсы переподготовки

Центр обучения Натальи Нестеровой, г. Москва

Курсы английского языка
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Хобби- верховая езда.
Коммуникабельна‚ энергична‚ уравновешенный характер‚ быстро обучаюсь‚ склонна к самообразованию‚ ответственное отношение к работе‚ исполнительна‚ способна самостоятельно и быстро принимать ответственные решения‚ способра работать с большим объемом информации и документации.