Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Владение навыком установления контакта с потенциальным клиентом.
Владение навыком самопрезентации.
Составление коммерческого предложения.
Проведение личной встречи для переговоров. Знание психологии поведения и нахождение индивидуального подхода к клиенту. Знание психологии общения, в том числе делового общения.
Умение соблюдать баланс между нахождением компромисса и сохранением интересов компании, в которой работаю. Нацеленность на результат.
Основное образование
Высшее , Московский Городской Психолого-Педагогический Университет , 2007
 
Опыт работы

2008, июль — 2009, январь, 6 мес

Курьер

Конфлай

Доставка корреспонденции по Москве

 

2008, апрель — 2008, июнь, 2 мес

Офис-менеджер

ООО "Салон-менеджмент"

Работа в редакции журнала о салонах красоты, о менеджменте салонов красоты.Работа с базой данных, пополнение базы данных потенциальных клиентов (салонов красоты);
входящие и исходящие звонки;
координация работы курьеров в течение рабочего дня, подбор курьеров на работу;
встреча посетителей, продажи журналов клиентам;
входящая корреспонденция, факс, ксерокс;
работа с электронной почтой;
работа с поступающими анкетами от потенциальных клиентов.
Усовершенствовала свои знания в работе с Excel. Развила свои коммуникативные навыки в работе с людьми.

 

2007, июль — 2008, март, 8 мес

Курьер

ЗАО "Консулейт Карго"

Доставка корреспонденции по Москве

 

2002, декабрь — 2005, декабрь, 3 года

Социальный работник

Благотворительный фонд "Надежда по всему миру"

Работа с пожилыми людьми по оказанию психологической помощи, помощи по дому, покупке продуктов. А также работа с детьми, подростками в процессе игры, игровых соревнований.

 

2004, декабрь — 2005, май, 5 мес

Менеджер по работе с клиентами и ведению переговоров

Центр Стратегических Программ

Ведение телефонных переговоров с первыми лицами компаний по существующей базе и составление собственной базы данных. Переговоры по поводу публикации имиджевых статей в правительственном издании.
Приглашение организаций к участию в мероприятиях, конференциях федерального уровня.
Проведение встреч.
Заключение договоров.
Ведение клиента на всех этапах.
Получен опыт как положительных звонков, так и холодных, опыт ведения переговоров с людьми разного уровня. Овладела знанием самопрезентации, которое в дальнейшем предстоит совершенствовать. Овладела навыком находить индивидуальный подход к каждому потенциальному партнёру.

 

2004, октябрь — 2004, декабрь, 2 мес

Оператор в Call-центре

Конмарк

Работа с базой данных. Проведение маркетинговых исследований по телефону и заполнение анкет, презентации услуг фирм. Проведение опросов по телефону. Получила опыт как положительных, так и холодных звонков.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Городской Психолого-Педагогический Университет

Психолог. Преподаватель психологии
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельна‚ ответственна‚ инициативна‚ целеустремлённа‚ грамотная речь‚ готова к обучению и овладению новыми навыками. Творческий подход. Без вредных привычек.