2014, сентябрь — продолжаю работать, 9 лет
Руководитель отдела медицинского сопровождения
DMU Medical Experts GmbH (ООО Немецкий Доктор)
Москва
развитие start up проекта по организации лечения в Германии
организация работы отдела медицинского сопровождения
разработка и внедрение системы KPI
контроль и координация работы сотрудников отдела медицинского сопровождения
разработка и внедрение документации и баз данных для работы отдела
подготовка юридической базы для работы отдела (договор между пациентом и компанией на оказание организационно-информационных услуг)
развитие партнерских отношений с клиниками и врачами Москвы
развитие партнерских отношений с туристическими компаниями
участие с разработке и оформлении сайта компании
анализ рынка услуг по организации лечения в Германии
анализ работы конкурентов
подготовка информационно-презентационных материалов для компании
написание статей для сайта, посвященных различным разделам медицины
редактирование медицинских статей для сайта
разработка и продвижение новых программ диагностики в клиниках Германии
организация диагностики и лечения в клиниках Германии
прием первичных заявок от клиентов
прием звонков от клиентов
консультирование клиентов об услугах компании и схеме организации лечения в Германии
формирование пакета медицинских документов для клиник Германии
выбор профильных клиник Германии для организации диагностики и лечения
интерпретация ответа докторов и обсуждение с клиентами
информирование клиентов о назначенных исследованиях и консультациях (по телефону и по e-mail)
оформление документов для выезда на лечение в Германию
решение конфликтных ситуаций на стадии подготовки к поездке
2012, январь — 2014, сентябрь, 2 года 8 мес
Медицинский консультант
ООО Доктор Мюнхен (DocMuenchen GmbH)
Другое, туристическое агентство , Москва
Организация диагностики и лечения в клиниках Германии
Прием первичных заявок от клиентов
Формирование пакета медицинских документов для клиник Германии
Интерпретация ответа докторов и обсуждение с клиентами
Информирование пациентов о назначенных исследованиях и консультациях (по телефону и по e-mail)
Оформление документов для выезда на лечение в Германию
Поиск новых клиентов
Написание статей, посвященных различным разделам медицины, для сайта
Редактирование медицинских статей для сайта
Разработка и продвижение новых программ диагностики в клиниках Германии
Взаимодействие с коммерческими медицинскими учреждениями Москвы с целью привлечения их к сотрудничеству
Заключение договоров с клиентами (физическими и юридическими лицами)
Ведение базы данных клиентов
2008, июль — 2011, октябрь, 3 года 3 мес
медицинский координатор
Международная медицинская клиника International SOS clinic
Организация медицинских исследований и консультаций в клиниках Москвы
Инфомирование пациентов по телефону и по e-mail
Сопровождение пациентов на исследования и консультации
Перевод медицинской документации Англ/рус-рус/англ
Устный перевод рус/англ-англ/рус
Поиск новых медицинских провайдеров
Работа со страховыми компаниями (международными и российскими)
Урегулирование конфликтных ситуаций
Высшее образование (специалист)
Московская Медицинская Академия им. Сеченова
Среднее профессиональное
Тульский областной медицинский колледж, Сестринское дело
Владение языками
Английский - продвинутый
Русский (родной)
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
коммуникабельна; привыкла общаться с клиентами и представителями других организаций; стремлюсь к получению новых знаний и умений; ответственная; пунктуальная.
Уверенный компьютерный пользователь (работа с системами amoCRM, FileMaker Pro; Word;Exsel; Outlook; PowerPoint; Medialog; Internet) окончила курсы классического массажа в 2005 году.
id резюме: 7395704,
обновлено 18-08-2017 18:14:57