2012, август — продолжаю работать, 11 лет
Управляющий магазином (тренер)
ОАО "Связной ЦР"
Пушкино (Московская область) , http://www.svyaznoy.ru
Должностные обязанности: те же что управляющий магазином, плюс построение процесса обучения стажеров. Работа с кадровыми вопросами на оперативной зоне.
Полезные навыки: адаптация начинающих сотрудников, организация процесса обучения, Большое количество тренингов по работе с персоналом торговой точки, по работе со стажерами,
Аттестация на статус «Эксперта по продажам», 2 раза торговая точка занимала 1-е место в рейтинге торговых точек оперативной зоны, 2 раза входила в тройку лидеров. Удалось подготовить одного из сотрудников салона для перехода на позицию «Администратор» торговой точки.
2010, август — 2012, август, 2 года
Администратор салона/Управляющий
В той же компании: ОАО "Связной ЦР"
Работа с административными и экономическими показателями салона. Работа с персоналом: обучение, развитие, внутренние регламенты, планы по направлениям, мотивация.
Полезные навыки: опыт построения небольшой команды, регламент, дисциплина, умение сотрудников дополнять друг друга и работать в отсутствие руководителя.
Достижения: аттестация на должность управляющего магазином, победа в мотивации «Золотые гонки» от системы денежных переводов «Золотая корона». 3 раза торговая точка занимала 1-е место в рейтинге торговых точек оперативной зоны (10-14 торговых точек), 3 раза попадала в тройку лидеров рейтинга. Удалось подготовить одного из сотрудников салона для перехода на позицию «Администратор» торговой точки.
2009, июль — 2010, август, 1 год 1 мес
Эксперт по продажам финансовых продуктов
В той же компании: ОАО "Связной ЦР"
Обучение стажеров (2-3 человека) активному предложению финансовых продуктов, оформлению кредитов, НПФ, обслуживанию абонентов операторов сотовой связи
2009, февраль — 2009, июль, 5 мес
менеджер по продажам финансовых продуктов
В той же компании: ОАО "Связной ЦР"
активное предложение финансовых продуктов, оформление кредитов, обслуживание абонентов операторов сотовой связи
2007, октябрь — 2009, январь, 1 год 3 мес
менеджер
ООО "Стимос"
Оптовая компания , Ивантеевка (Московская область)
Ведение переговоров с партнерами из Белоруссии и поставщиками, комплектация автомобиля-перевозчика, оформление необходимых документов.
2006, сентябрь — 2007, октябрь, 1 год 1 мес
Инженер по гарантии
ООО "Лигус"
Мытищи (Московская область)
Сервисная поддержка магазинов "МИР". Прием техники на гарантийное/негарантийное обслуживание. Решение всех вопросов, связанных с неудовлетворительной работой техники до и после продажи, технические консультации. Проведение проверки качества товара, выдача технических заключений. Решение конфликтных ситуаций. Работа с «проблемными» киентами.
2004, июль — 2006, сентябрь, 2 года 2 мес
Приемщик
ООО "Партия Сервис"
Москва
Прием техники на гарантийное/негарантийное обслуживание. Решение всех вопросов, связанных с неудовлетворительной работой техники, технические консультации. Работа с «проблемными» киентами.
Высшее образование (магистр)
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса
Высшее образование (магистр)
Московский Государственный Университет Сервиса, аспирантура
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Университет Сервиса, технический
Сервис (в области бытовых машин и приборов)
Неполное высшее
Южно-Российский Государственный Университет Экономики и Сервиса (ЮРГУЭС), механико-радиотехнический
в 2003 году перевелся в Московский Государственный Университет Сервиса
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Хобби: Чтение автомобильных журналов; книг; компьютер; ролики; поездки по малым городам России
id резюме: 7398878,
обновлено 03-03-2014 15:02:48