Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.Телефонные переговоры. Ведение клиентской базы, прием и обработка заказов. Контроль отгрузки и доставки товара. Отслеживание платежей. Первичная бухгалтерия. Уверенное владение ПК (Excel, Word, Access, Axapta, Internet, эл.почта).
Основное образование
Среднее профессиональное , Техникум железнодорожного транспорта , 2004
 
Опыт работы

2009, февраль — продолжаю работать, 8 лет

Инженер

ФКУ "ГЦХТиСО ГУ МВД России пог. Москве"

Государственный орган / служба , Москва

Составление отчетов по обеспеченности и экономии ГСМ, для предоставления в соответствующие органы. Осуществление проверки по заправке талонов на моторное топливо подразделениями. Организация диспетчерской службы по заказу бензовозов. Проведение анализа по обеспеченности подразделений бензином. Ведение учета денежных средств, взысканых за необоснованное списание ГСМ. Подготовка аукционной документации, государственных контрактов.

 

2008, июнь — 2008, октябрь, 4 мес

Руководитель отдела по работе с клиентами

ООО "Центральная Дистрибьюторская Компания"

Организация и контроль деятельности подчиненных сотрудников (16 человек), соблюдение ими правил трудового распорядка и соблюдения должностных инструкций. Расставление приоритетов в работе подчиненных, оптимизация рабочих процессов. Разработка должностных инструкций, процедур и инструкций по работе с заказчиками в рамках задач своей группы. Контроль и анализ показателей уровня сервиса клиентов, принятие мер по их улучшению. Контроль качества приемки и обработки заказов. Работа с претензиями от клиентов. Контроль за дебиторской задолженностью клиентов. Ведение переговоров с клиентами. Обеспечение прохождения договора по всем необходимым подразделениям компании.

 

2007, февраль — 2008, июнь, 1 год 4 мес

Менеджер по работе с клиентами

В той же компании: ООО "Центральная Дистрибьюторская Компания"

Прием и формирование заказов. Ведение базы данных. Выставление счетов. Оформление заявок на возврат от клиентов. Контроль дебиторской задолженности. Консультирование клиентов по ассортименту компании. Ведение телефонных переговоров с клиентами. Обеспечение прохождения договора по всем необходимым подразделениям компании.

 

2006, июль — 2007, февраль, 7 мес

Старший оператор-кассир

ЗАО "Торкас"

Ввод товарно-транспортных накладных в учетную систему, оформление возврата и списания товара, составление отчетности.
Контроль за соблюдением должностных инструкций и правил трудового распорядка подчиненных (около 10 человек).
Инкассация денежных средств, работа с денежными средствами и за кассовым аппаратом, ведение книги кассира-операциониста, участие и оформление результатов инвентаризации.

 

2006, апрель — 2006, июль, 3 мес

оператор ПК

В той же компании: ЗАО "Торкас"

Ввод товарно-транспортных накладных в учетную систему, оформление возврата товара, оформление ценников, участие в инвентаризации.

 

2005, декабрь — 2006, апрель, 4 мес

продавец-кассир

В той же компании: ЗАО "Торкас"

Выкладка товара, консультирование покупателей, работа за кассовым аппаратом, инкассация денежных средств, участие в инвентаризации.

 
Основное образование
2004 г.в.

Среднее профессиональное

Техникум железнодорожного транспорта

Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте
 

Владение языками

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Способность достигать посталенных целей‚ быстрая обучаемость‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость.