Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Опытный пользователь- ПК, MS Office, Excel, Lotus Notes, ICDB, Midas, DMS, CT&C и др.
Организованность, ответственность, коммуникабельность, стремление к развитию своих знаний, умение работать в команде.
Основное образование
Высшее , Профессиональный Институт Управления (Финансы и Кредит) , 2008
 
Опыт работы

2004, август — 2008, июль, 3 года 11 мес

Руководитель группы поддержки зарплантых программ

ЗАО "Райффайзенбанк"

Осуществление планирования, организации и контроль работы группы. Руководство деятельности группы в соответствии с ее задачами и функциями. Ответственность за текущее и перспективное планирование работы группы. Анализ результатов деятельности группы, составление отчетности в разрезе Банка. Контроль своевременного рассмотрения запросов, жалоб и других обращений со стороны клиентов, участие в разрешении спорных ситуаций. Обеспечиние эффективного взаимодействия с другими подразделениями банка в целях выполнения своих обязанностей.Сопровождение аудиторской проверки. Согласование внутренней прцедуры банка по з/пл проектам.Запуск зарплатных проектов.Текущее обслуживание VIP - компаний.Обучение новых сотрудников.Текущее обслуживание сотрудников Компаний:
- открытие, выпуск/перевыпуск пластиковых карт, формирование выписок и направление в компанию, подготовка писем на списание комиссии корпоративных карт;
- открытие и закрытие текущих счетов;
- подготовка письменных ответов на запросы клиентов;
- инициация и проведение расследований по входящим/ исходящим платежам клиентов в случае решения спорных вопросов.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Профессиональный Институт Управления (Финансы и Кредит)

Экономист
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет