Расширенный поиск

39 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с постоянными клиентами
28 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь
Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, навигирование в интернете, Corel draw.
Основное образование
Высшее , МГОПУ им Шолохова, исторический , 2002
 
Опыт работы

2009, март — 2009, июль, 4 мес

менеджер по работе с клиентами

Рекламное агентство

Привлечение новых клиентов (не холодные звонки), расчет работ по почтовой и безадресной рассылке, выставление счетов, контролирование проектов клиента, консультирование клиентов по телефону и лично, заключение и ведение договоров, проведение переговоров с клиентами, ведение клиентской базы, рассмотрение претензий клиентов, оформление текущей документации и отчетов.

 

2007, август — 2008, декабрь, 1 год 4 мес

Менеджер по работе издательствами

ГК Интер-Почта 2003

Работа с издательствами («Mediasign», «Известия», «Инвест Медиа», «КомНьюс Групп», «Семь Дней» и тд), ведение клиентских адресных баз, подготовка и полный контроль курьерских доставок тиражей издательств подписчикам, проведение рекламных акций директ-мейла, контроль подготовки тиражей к почтовой отправке. Заключение договоров, формирование ценовой политики для клиентов (издательств). Консультирование клиентов по телефону и лично, проведение переговоров с клиентами, ведение клиентской базы, рассмотрение претензий клиентов, оформление текущей документации и отчетов.
Причина ухода - сокращение по причине финансового кризиса в компании.
Достижения в работе – привлечение крупных клиентов («Директ Каталог Сервис» в рамках проектов OTTO, WITT, Meggy Moll, Издательство «Геймленд»…), удержание некоторых клиентов в текущее время финансового кризиса, развитие клиентской базы, привлечение клиентов к другим услугам компании.

 

2007, февраль — 2007, август, 6 мес

Менеджер по продажам/по работе с клиентами

ООО СПСР - Экспресс

Консультирование клиентов по телефону и лично, заключение и ведение договоров, проведение переговоров с клиентами, ведение клиентской базы, рассмотрение претензий клиентов, оформление текущей документации и отчетов.

 

2005, июль — 2006, май, 10 мес

Менеджер по работе с клиентами с функциями рекламы и маркетинга

Почтовая Экспедиционная Компания

Консультирование клиентов по телефону и лично, заключение и ведение договоров, проведение переговоров с клиентами, ведение клиентской базы, проведение и контроль за рекламными кампаниями в филиалах с нуля, дизайн рекламных макетов, написание статей для журналов, курирование интернет-сайта компании, проведение маркетологических исследований компаний-конкурентов, ценообразование, отчетность

 

2003, ноябрь — 2005, июль, 1 год 8 мес

Координатор отдела по работе с клиентами

Армадилло Бизнес Посылка

Консультирование клиентов по телефону и лично, оформление документов на отправку грузов, создание заказов на перевозки, подписание с клиентами договоров, рассмотрение претензий клиентов, оформление текущей документации и отчетов.

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГОПУ им Шолохова, исторический

преподаватель истории

опыт работы в школе по профилю.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет