Расширенный поиск

28 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер (руководитель) клиентской службы (клиентского отдела)
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки
Навыки: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, Access), Internet, 1С - свободно.
Основное образование
Высшее , TACK International , 2013
 
Опыт работы

2012, апрель — продолжаю работать, 5 лет

Координатор по работе с клиентами

ООО "Ягуар Ленд Ровер"

Другое

Работа с претензиями, поиск решений ситуации;коммуникация с дилерами по клиентским вопросам; контроль достижения показателя CSI (индекса удовлетворенности клиентов); контроль и коммуникация с юристами; сбор статистики и предоставление отчетов вышестоящему руководству; внедрение и контроль регламентов в работе клиентских отделов дилерских центров.

 

2010, май — 2012, февраль, 1 год 9 мес

Специалист по работе с Клиентами

ГК "Независимость"

Другое

Работа с базой 1С. Ведение разговоров с Клиентами по телефону (в рамках должностных инструкций). Редактирование клиентской базы. Предоставление ежемесячных отчетов руководству, а так же подготовка отчетов в представительство по марке.

 

2009, июль — 2009, декабрь, 5 мес

Продавец-консультант

ООО"ЛВБ"

Консультация Клиентов. Прием товара.

 
Основное образование
2013 г.в.

Курсы переподготовки

TACK International

Навыки ведения переговоров
 
2011 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Академия Образования Натальи Нестеровой

Менеджмент организации

Тема диплома: "Технологии управления персоналом организации".

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Активная жизненная позиция, хорошо развитые коммуникативные способности, амбициозна, нацеленность на результат, клиентоориентированна, устойчива к стрессовым ситуациям, умение работать индивидуально и в команде.

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Увлекаюсь автомобилями (гонки, пока только как зритель), чтение, люблю послушать хорошую музыку в живую (в основном саксафон, фортепиано).
Приступила к поискам новой работы, т.к. есть желание дальнейшего роста и личного развития.