Грамотная устная речь, ПК продвинутый пользователь, знание сетевых технологий, хорошее знание ADSL технологий, приём звонков и решение сложных технических вопросов, как обычных пользователей, так и VIP клиентов, Домашние сети, DialUp.
Навыки системного администратора, установка и сопровождение банковского программного обеспечения (банк - клиент) различных банков, администрирование более 20 компьютеров, решение проблем технического характера, обслуживание оргтехники, протяжка и настройка сети LAN, настройка сети Wi-Fi в том числе G стандарта, знание базового коммуникационного оборудования (свитчей и роутеров), знание аппаратной части компьютеров и комплектующих, умение самостоятельно разобраться в новом программном обеспечении