50 000 руб.
оперативная координация работ;
участие в разработке и тестировании баз данных, расчетных систем, процедур и мотивации;
способность контактировать, договариваться;
техническое обеспечение группы.
2004, октябрь — 2008, декабрь, 4 года
Руководитель группы поддержки процессов обслуживания ключевых клиентов
ОАО "МТС"
планирование текущей деятельности группы;
участие в подборе и обучении персонала;
составление и анализ отчетов о деятельности группы;
обслуживание, развитие, удержание клиентов;
контроль своевременного погашения задолженности клиентом;
взаимодействие с подразделениями компании;
консультации клиентов и сотрудников по общим вопросам.
2003, декабрь — 2004, октябрь, 10 мес
Специалист группы поддержки процессов обслуживания корпоративных клиентов
В той же компании: ОАО "МТС"
выполнение текущих запросов клиентов;
послепродажное обслуживание клиентов;
консультации клиентов по общим вопросам;
ведение реестров, сводных отчетов, баз данных.
2001, апрель — 2003, декабрь, 2 года 8 мес
Бухгалтер-кассир
В той же компании: ОАО "МТС"
кассовые операции, инкассация;
ведение кассовой книги;
осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.
Курсы переподготовки
Джон Вон Эйкен
Высшее образование (специалист)
Московская Государственная Академия Печати
2006 - Корпоративное обслуживание и продажи по системе M.O.B.I.L.E. Джон Вон Эйкен. 2008 - Эффективные внутренние коммуникации.
Владение языками
Английский - начальный
Немецкий - начальный
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
ПК-продвинутый пользователь(Excel‚ Word‚ Access‚ Internet Explorer‚ 1C‚ CBOSS‚ FORIS‚ LOTUS и др.) Высокая трудоспособность‚ обучаемость‚ аналитический склад ума‚ готовность брать на себя ответственность.
id резюме: 7468187,
обновлено 13-01-2009 15:59:04