Продажи продукта / услуги
Владение: MS Office (Word, Excel, Access), Internet, Outlook Express, LOTOS, DynamicsAxsapta, DocVision. Знание офисной оргтехники.2010, август — 2014, апрель, 3 года 8 мес
Менеджер группы поддержки продаж в отделе продаж
Вэб Медиа Сервисез, ЗАО
Телекоммуникационная компания , Москва , http://www.helios-net.ru
Консультирование клиентов по телефону и в офисе.
- ведение клиента от момента оплаты первого счета.
- выставление счета и счет-фактуры в 1 С и контроль их оплаты.
- составление документов на доп.услуги/на изменение фактического адреса.
- составление новых договоров и условий сотрудничества.
- рассмотрение жалоб и претензий клиентов, предоставление скидок.
- работа с дебиторской задолженностью.
- составление еженедельных и ежемесячных отчетов по деб.задолженности.
- подключение новых клиентов к услугам компании.
- подключение доп.услуг
- организация опросов удовлетворенности клиентов.
2009, февраль — 2010, июль, 1 год 5 мес
менеджер отдела продаж
ООО Телеком ТЗ
Работа с клиентами, работа с должниками
- Подписание договоров, дополнительных соглашений
- Ведение документооборота
- Контроль доставки документов
- Оформление договоров, оформление дополнительных соглашений, официальных писем
- Выставление счетов, работа с биллингом
- Контроль миграции клиента внутри объекта, а также на новый адрес
- Продажа оборудования
- Заключение новых договоров, вторичные продажи
- Дебиторская задолженность
- Выезды к клиентам
- Работа с администрацией объекта
2003, июль — 2009, январь, 5 лет
Администратор отдела сопровождения
ООО Телеком Финанс
- Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности.
- Обеспечение планируемой доходности.
- Сохранение и развитие клиентской базы.
- Анализ объема переговоров клиентов, привлечение новых клиентов.
- Консультация клиентов по услугам связи.
- Составление отчетов.
- Контроль исполнения, оформления договоров и дополнительных соглашений. Заключение договоров.
- Ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, спорных вопросов.
- Выставление счетов, работа с биллингом.
Среднее профессиональное
Лебедянский сельскохозяйственный техникум
Владение языками
Немецкий - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Вредных привычек не имею‚ увлекаюсь чтением. Хобби вышивание.
id резюме: 7474573,
обновлено 06-04-2016 12:02:12