Расширенный поиск

31 год, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Специалист в области прямых и перекрёстных продаж. Обладаю хорошими знаниями работы отделов Телемаркетинг, callcenter. На данный момент в подчинении 25 человек Основным профессиональным достижением считаю создание отдела (Телемаркетинга) «с нуля» в рамках Департамента Продаж, а так же отдела Персонального обслуживания клиентов.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Областной Университет‚ Факультет: «Экономика» , 2006
 
Опыт работы

2008, июнь — продолжаю работать, 8 лет

Заместитель Руководителя Управления Прямых продаж.Начальник отдела Телемаркетинга.

ОАО «Банк Финсервис»

Должностные обязанности:
- Формирование и организация работы Управления продаж Департамента Розничного Бизнеса.
- Разработка внутренних нормативных документов‚ регламентирующих работу отдела
- Создание мотивационной схемы
- Разработка и постановка Технических заданий по оптимизации работы банковских систем и отчетности‚ участие в разработке‚ тестировании и внедрении новых банковских продуктов
- Взаимодействие с подразделениями Банка
- Расширение и развитие каналов продаж банка
- Обеспечение непрерывности и анализ эффективности рабочих процессов‚ выполняемых сотрудниками
- Подготовка и предоставление отчетности
- Контроль над выполнением в установленные сроки‚ постановленных задач руководителям структурных подразделений
- Контроль соответствия деятельности сотрудников Управления поставленным задачам
- Стратегическое планирование‚ бизнес-планирование‚ выполнение планов‚ анализ текущего состояния дел‚ выявление причин препятствующих выполнению поставленных задач‚ разработка и проведение корректирующих мероприятий для выполнения поставленных задач;

 

2007, июнь — 2008, июнь, 1 год

Начальник отдела продаж

В той же компании: ОАО «Банк Финсервис»

Должностные обязанности:
- постановка планов и задач перед отделом
- составление и ведение отчётности по работе отдела - разработка бизнес-процессов по созданию новых проектов
- проведение собеседований
- мониторинг сотрудников
- организация работы отдела
- написание методического материала для сотрудников (скрипты)
- координация работы отдела Корпоративных продаж

 

2006, сентябрь — 2007, июнь, 9 мес

заместитель начальника отдела перекрёстных продаж

КБ «Ренессанс Кредит»

Должностные обязанности:
- выполнение поставленного плана продаж
- создание команды
-подбор и обучение сотрудников;
-проведение тренингов и ретренингов;
- проведение собеседований и экзаменов для кандидатов;
- оптимизация существующих‚ и внедрение новых процессов
- составление и ведение отчётности по работе отдела - поддержание дисциплины отдела

 

2006, февраль — 2006, сентябрь, 7 мес

Специалист управления по работе с клиентами.

В той же компании: КБ «Ренессанс Кредит»

- Обработка клиентской базы
- Продажа банковских продуктов
- проведение презентаций
- консультирование и сопровождение клиентов
- ведение статистики

 

2005, сентябрь — 2006, январь, 4 мес

Административный ассистент

ООО «Kelly Services»( проект для City Bank)

Должностные обязанности:
- делопроизводство
- учёт приёма/ сдачи документов
- внесение данных в архив

 

2004, сентябрь — 2005, сентябрь, 1 год

Менеджер по рекламе

OOO « IQ Group»

-Организация и ведение продаж
-поиск потенциальных клиентов;
- работа с впервые обратившимися клиентами
- ведение коммерческих переговоров с клиентами
-мотивация клиентов на работу с компанией
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов
- ведение рабочей и отчетной документации

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Областной Университет‚ Факультет: «Экономика»

«Менеджмент организации»

Диплом государственного образца. Дополнительные тренинги: « Продажи по телефону» « Основы менеджмента. Навыки эффективного руководства» « Техника продаж»

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем

О себе

Обладаю хорошими организационными способностями‚ ответственность‚ пунктуальность‚ стрессоустойчивость‚ легко обучаема‚ нацелена на получение результата.
 
ПК уверенный пользователь ( MS Word‚ Excel‚ Internet‚ Outlook‚ Power Roint‚Visio)
 Знание программ AVAYA‚ Clone Base‚ Colvir‚ Ultimus