Начальник отдела учета и документооборота

Филиал ООО "Страховое общество РуссоБалт"

Получение, хранение, выдача, учет полисов страхования, ведение базы данных, ежемесячная, квартальная отчетность в РСА и центральный офис, формирование и ведение архива, ежемесячная, квартальная, годовая инвентарзация по агентам, брокерам, сотрудникам компании, контроль по введению в базу данных полисов страхования, документооборот между офисом и брокерами.
В подчинении находилось пять человек.

Специалист по урегулированию страховых претензий (страхование жизни)

ЗАО "Русский Стандарт Страхование"

Ведение процесса урегулирования страховых претензий между банком и страховой компанией по потребительским кредитам, кредитным картам, ссудам наличными, автокредитам, составление отчетов для банка о принятых решениях, определение перечня документов для сотрудников банка о признании случая страховым, принятие решений по страховым случаям, составление страховых актов, расчет сумм страхового возмещения, консультирование клиентов и сотрудников банка по страховым событиям, подготовка запросов в гос. органы, формирование и ведение архива, улучшение бизнес процессов компании, формулировка функциональных требований к автоматизации бизнес-процессов и доработке ИТ системы.
Достижения:
-Благодаря комплексу доработок в базе данных формирование страховой претензии и страхового акта сократилось с 30 до 5 мин.
-Переход на новую концепцию взаимодействия, между банком и страховой компанией по урегулированию страховых претензий, позволил обрабатывать 600-700 претензий ежемесячно.
-Обучила трех новых сотрудников.

инспектор по ОСАГО

Страховая компания ЗАО "МАКС"

Прием заявлений о страховых случаях, формирование необходимого пакета документов, расчет сумм страхового возмещения, составление страховых актов, консультирование страхователей и потерпевших по страховым случаям, ведение деловой переписки по вопросам урегулирования претензий с физическими и юридическими лицами, подготовка запросов в гос. органы, формирование пакета документов по полной гибели транспортного средства и при причинении вреда здоровью.