Расширенный поиск
резюме (Начальник отдела / руководитель проектов)

46 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела / руководитель проектов
120 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание и опыт практического применения методологий PMBOK, ITIL.
Практическое применение рекомендаций методологий разработки Agile, Scrum, Канбан.
Профессиональное владение продуктами Microsoft Office, включая Project, Visio, PowerPoint.
Практический опыт работы с системами управления разработкой Jira, багтрекером Bagzilla.
Знание основ бухучета и финансового менеджмента, бюджетирование; управленческие навыки, системный подход в решении задач. Опыт общения на уровне первых лиц контрагентов, умение находить общий язык с собеседником, неконфликтность, стрессоустойчивость, инициативность и исполнительность.
Основное образование
Высшее , Тульское высшее артиллерийское инженерное училище (институт) , 1993
 
Опыт работы

2012, август — продолжаю работать, 5 лет

Старший руководитель проектов Депртамента информационной поддержки маркетинга и онлайн продаж Управления информационных сервисов штаб-квартиры ГК Спортмастер.

ГК СПОРТМАСТЕР

Оптово-розничная компания, сеть магазинов, торговая компания , Москва

Руководство проектом по разработке и внедрению Системы Лояльности (Loyalty CRM-system):
- участие в предпроектном обследовании предметной области, описание требований для системы, разработка предпроектной документации, организация и проведение совещаний;
- разработка и ведение Плана проекта, планирование и контроль ресурсов, затрат, рисков;
- разработка технических заданий, контроль разработки и тестирование модулей системы. Разработка API для внешних потребителей системы, интеграция с POS-системами, интернет-магазинами, смс-сервисами, приложениями для контакт центра;
- запуск системы в эксплуатацию, организация технической поддержки и сопровождения бизнес-пользователей системы;
- организация и проведение обучения бизнес-пользователей, технического персонала и представителей учебного центра Компании;
- развитие системы: постановка задач на доработку, планирование и организация выпуска релизов, контроль разработок, организация и контроль тестирования;
- организация работы по созданию учебных баз системы в регионах;
- локализация системы для запуска в КНР.
Ведение проектов по разработке информационных систем:
- фотоотчеты розничных магазинов;
- CRM для B2B клиентов.
Запуск проекта Электронные подарочные карты.
Постановка задачи на разработку веб-приложения для клиентской службы и контакт центра.
Участие в олимпийских кобрендинговых ИТ-проектах Компании.
Организация сетевого хранения маркетинговой информации.
Основные достижения:
Выполнен проект по разработке и внедрению Системы Лояльности, обеспечивающей онлайн обслуживание более 50 млн. клиентов.
Рабочая группа проекта - 35 сотрудников Компании. Создано 2 новых и модифицировано 6 существующих информационных системы. Затраты составили более 13,5 тыс. чел./часов и около 20 млн. рублей

 

2009, декабрь — 2012, январь, 2 года 1 мес

Начальник информационно-аналитического отдела

ЗАО ТПК "ФЕЛИКС"

Торгово-производственная компания , Москва

Выполнен проект по разработке и внедрению CRM-системы на базе CRM-модуля ERP AXAPTA. Система полностью адаптирована под бизнес-требования и обеспечивает комплексное обслуживание клиента продающими, сервисными и контролирующими подразделениями. Осуществлено внедрение CRM-системы в подразделениях и филиалах компании, проведено обучение персонала. Организован контроль за работой сотрудников торговых подразделений в CRM-системе.
Реализован проект по переводу сайтов Компании (felix.ru, europa-mebel.ru и др.) на CMS 1С-Битрикс. В результате SEO-оптимизации обеспечено присутствие сайтов компании в ТОП-5 по основному блоку поисковых запросов. Начата работа по представлению компании в социальных сетях.
Организована работа по проведению тендеров по закупке товаров, материалов и услуг. Разработано Положение о проведении конкурсов по закупке, организована регулярная работа тендерного комитета.
Оптимизированы бизнес-процессы по участию торговых подразделений Компании в тендерах и электронных аукционах. Как результат – рост на 70% доли выигранных конкурсов.

 

2009, март — 2009, сентябрь, 6 мес

Менеджер по работе с ключевыми заказчиками (key account manager)

Группа компаний "А1ТИС"

Дистрибьютор компьютерной и оргтехники , Москва

А1ТИС - один из крупнейших дистрибьюторов XEROX на территории России и стран СНГ
Подготовлен ряд проектов на поставку и обслуживание оргтехники, включая разработку технико-экономических обоснований, расчет ТСО, согласование финансовых условий контрактов.

 

2008, сентябрь — 2009, январь, 4 мес

Руководитель Service Desk (заместитель начальника ИТ)

ООО УК "Альфа-Капитал"

Паевой фонд, финансовая компания, финансово-инвестиционная компания , Москва

Управляющая компания «Альфа-Капитал» — одна из крупнейших компаний на российском рынке управления активами.
Управление персоналом группы в рамках процесса управления инцидентами. Контроль исполнения Соглашения об уровнях обслуживания (SLA).
Аналитика инцидентов, разработка решений для типовых инцидентов. Сопровождение предоставляемых ИТ-сервисов; поддержание каталога сервисов в актуальном состоянии.
Развитие отношений с аутсорсинговыми компаниями по поддержке ИТ-сервисов, контроль исполнения заключенных SLA

 

2005, ноябрь — 2008, сентябрь, 2 года 10 мес

Коммерческий директор

ООО "ПК-групп"

Интернет-магазин, оптово-розничная компания, торговая компания , Москва

Организованы все бизнес-процессы компании-дилера ИТ-оборудования, проведена авторизация ведущими вендорами: HP, Xerox, APC, Lenovo, Toshiba, Seagate и др.
Сформирована база клиентов, включающая гос.предприятия, системных интеграторов, финансовые структуры.
Поставщик ИТ оборудования для оргкомитета Sochi-2014.

 

2005, июнь — 2005, октябрь, 4 мес

Начальник группы технического обеспечения департамента ИТ

ЗАО "Аптека-Холдинг" (Alliance Healthcare Russia)

Оптовая компания, торговая компания , Москва

Alliance Healthcare Russia - национальный фармацевтический дистрибьютор, имеющий филиалы и представительства более чем в 50 регионах.
Проект по организации работы службы технической поддержки:
Разработан регламент работы службы, штатное расписание, должностные инструкции, KPI. Подобран и обучен персонал. Обеспечено взаимодействие со смежными подразделениями.
А так же:
Организован контроль предоставления услуг аутсорсинговыми компаниями.
Осуществлено планирование модернизации парка техники на 5 лет.

 

1999, июнь — 2005, май, 5 лет

Начальник отдела производственной информации

ЗАО УК «РаНД»

Консалтинговая компания, строительная компания , Москва

Обеспечено внедрение инновационных технологий и материалов в области дорожной разметки, ремонта и содержания автомобильных дорог.
Разработана и внедрена технология сбора, обработки и хранения производственной информации; информационные и расчетные модели для планирования производства, бюджетирования, налоговой оптимизации.
Организовано участие компании в тендерных торгах, разработаны системы подготовки тендерной документации, скоординированы действия структурных подразделений компании по участию в торгах.
Создан отдел, обеспечивающий круглосуточное взаимодействие и информационный обмен с производственными подразделениями. Разработана и внедрена технология мониторинга состояния федеральной дорожной сети.

 

1993, август — 1999, июнь, 5 лет

Инженер - старший инженер - начальник отделения сопровождения специального программного обеспечения

войсковая часть

Государственный орган / служба

Испытание и ввод в эксплуатацию программно-аппаратных комплексов.
Разработка альтернативных технологий обработки информации.
Проведение мероприятий по обеспечению информационной безопасности на объекте.
Общее руководство подразделением (12 служащих).

 
Основное образование
1993 г.в.

Высшее образование (специалист)

Тульское высшее артиллерийское инженерное училище (институт)

Автоматизированные системы управления‚ инженер-математик
 
Дополнительное образование

2012 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана

Управление проектами. Теория и практика., Повышение квалификации

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть