Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

52 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
- Работа на компьютере (MS Office, Photoshop, Power Point, Internet);
- Богатый опыт общения с людьми;
- Опыт в решении конфликтных ситуаций;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Умение общаться на деловом уровне (деловая переписка);
- Борьба с возражениями;
- Знание техники продаж;
- Умение вести переговоры;
- Ведение и расширение клиентской базы.
- Закрытие сделок;
- Планирование рабочих графиков;
Основное образование
Высшее , АТИСО, экономический , 2000
 
Опыт работы

2008, июнь — 2008, октябрь, 4 мес

менеджер отдела продаж

Фитнес клуб «The Time»

- Поиск новых клиентов;
- Продажа клубных карт;
- Проведение презентаций клуба;
- Оформление договоров;
- Ведение клиентной базы;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Регулярное выполнение и перевыполнение плана продаж;
- Подготовка рабочих графиков;
- Отчетность.

 

2006, июнь — 2008, июнь, 2 года

менеджер отдела продаж

Фитнес клуб «WildAthletic»

- Продажа клубных карт;
- Проведение презентаций клуба;
- Оформление договоров;
- Ведение клиентной базы;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Регулярное выполнение и перевыполнение плана продаж.

 

2004, ноябрь — 2006, июнь, 1 год 7 мес

менеджер по работе с клиентами

Туристическая компания «Априкус»

- Консультирование клиентов;
- Подбор и бронирование туров;
- Подготовка и оформление документов;
- Работа с клиентской базой;
- Работа с сайтом компании;
- Работа с водителями и гидами (размещение и контроль выполнения заказов);
- Разработка туров;
- Участие в инфо турах;
- Разработка и составление программ по корпоративному туризму под индивидуального клиента;
- расчет туров и цикловых мероприятий (росс. или заруб. партнеры);
- деловая переписка;
- бронирование гостиниц, аудиторий, ресторанов и т.д.;
- отчётность;
- участие в работе с претензиями клиентов.

 
Основное образование
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

АТИСО, экономический

экономист-социолог
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Личные качества:<br />&nbsp;Ответственность;<br />&nbsp;Коммуникабельность; <br />&nbsp;Пунктуальность;<br />&nbsp;Желание работать;<br />&nbsp;Презентабельная внешность;<br />&nbsp;Творческий подход к работе;<br />&nbsp;Быстрая обучаемость;&nbsp; <br />&nbsp;Стрессоустойчивость;<br />&nbsp;Умение работать в коллективе; <br />&nbsp;Клиентоориентированность;<br />&nbsp;Организаторские способности.<br /><br />&nbsp;