Расширенный поиск

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
- опыт общения с людьми
- навыки телефонных переговоров (в день более 100 звонков)
- опыт работы в стрессовых ситуациях
- продажи (не активные)
- умение работать в команде
- навыки деловой переписки
Основное образование
Неполное высшее , МИЭМП, юридический , 2009
 
Опыт работы

2009, июль — продолжаю работать, 7 лет

Оператор/менеджер по работе с клиентами

Bright Line, г. Москва

- Консультирование клиентов (по телефону, лично, email, icq)
- Сбор отзывов, маркетинговой информации, отчетность
- Переключение звонков внутри компании
- Ведение телефонных переговоров с партнерами компании
- Работа со сложными клиентами, сохранение клиентсткой базы.
- Организация процеса выполнения заказа (формирование сопроводительных документов, сборка заказа)
Контроль выполнения заказа
- Помощь в адаптации и обучении новых сотрудников

 

2007, декабрь — 2008, сентябрь, 9 мес

Консультант

ОАО"Альфа-банк"

Должностные обязанности:
Консультация:
- Кредитные продукты
- Текущие счета
- Депозиты и ячейки
- Оформление переводов
- Пластиковые карты, банкоматы, курсы валют.
Продажа дополнительных услуг, активация карт и счетов.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

МГУП (Московский Государственный Университет Печати)

экономика и управление на предприятии, экономист-менеджер.
 
2009 г.в.

Неполное высшее

МИЭМП, юридический

юриспруденция, гражданско-правовая специальность.
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

 Интересы: Психология‚ походы в театр и музей‚ волейбол‚ хоккей.
Самые основные личные качества - это быстрая обучаемость и способность приспосабливаться к новым жизненным обстоятельствам.
Пунктуальна‚ обязательна‚ не имею вредных привычек.