2008, сентябрь — продолжаю работать, 15 лет
Менеджер по персоналу
KAPRICCI
Успешное закрытие вакансий руководителя розничной сети и концепт-менеджера
Создание системы мотивации сотрудников розничной сети
Организация внешнего обучения сотрудников
Оценка персонала
2007, июль — 2008, август, 1 год 1 мес
Тренинг-менеджер с функциями специалиста по подбору
5 Карманов
Закрытие вакансий менеджеров различного уровня, в большей степени региональный (руководители магазинов, управляющие директора в регионах), специалистов в московский офис.
Разработка и проведение тренингов по технологии продаж для торгового персонала, Welcome Training
Проведение оценочных центров для руководителей магазинов
2006, февраль — 2007, июнь, 1 год 4 мес
Специалист программы психологического сопровождения сотрудников
ВымпелКом
Разработка и проведение тренингов для сотрудников различного уровня;
Координация работы программы в Восточном Регионе (Екатеринбург, Новосибирск, Хабаровск, Ростов-на-Дону);
Подбор сотрудников для работы в программе в Восточном Регионе;
Оценка персонала.
Достижения.
Запуск программы в Хабаровске;
Запуск проекта мини-курирования (обучение на рабочем месте);
Сопровождение проекта кросс-продаж на входящем звонке
2005, август — 2005, ноябрь, 3 мес
Консультант по подбору персонала
Агентство рекрутинга "Люди Дела"
Подбор и оценка персонала.
Стабильно хорошие результаты, все представленные работодателю кандидаты проходили испытательный срок.
2004, сентябрь — 2005, июль, 10 мес
Психолог; супервизор телефонной службы
Акционерный Коммерческий Банк "ГРАНИТ"
Организация службы телефонного консультирования клиентов банка (5 сотрудников);
Работа с "трудными" клиентами.
Достижения:
Создание контакт-центра,
Успешное решение основной поставленной задачи: в несколько раз снижена нагрузка на фронт-офис
Высшее образование (специалист)
Гуманитарный Университет, Екатеринбург
Владение языками
Английский - продвинутый
Немецкий - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
id резюме: 7516705,
обновлено 21-01-2009 16:12:29