директор технический

Аврора

Москва

Контроль плановых показателей деятельности
оптимизация бизнес процессов, направленная на увеличение доходности предприятия.
планирование загрузки СТОА,
организация работы слесарного цеха, цеха кузовного ремонта, цеха установки дополнительного оборудования, отдела приемки авто, гарантийного и технического отделов.
контроль соблюдения стандартов, технологии работ и выполнения требований компании-производителя, выборочный контроль качества выполненных работ,
контроль сроков выполнения работ, внедрение системы "обратной связи" с клиентами.
контроль наличия и целевого, нормированного использования запасных частей и расходных материалов, обеспечение своевременного их пополнения,
анализ рекламаций клиентов, претензионная работа с клиентами,
ведение отчетности по ключевым показателям деятельности СТОА,
оценка эффективности деятельности сотрудников вверенного подразделения.

технический директор

ГК Форвард

Москва

Организация работы подразделений и служб дилерского тех центра;
- Осуществление оперативного руководства (отдел приёмки, слесарный цех, отдел запчастей и т.д.);
- Подготовка нормативных документов;
- Организация работы склада запчастей;
- Заключение договоров на корпоративное обслуживание;
- Построение бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности производства;
- Разработка и внедрение мероприятий для повышения качества обслуживания клиентов;
- Контроль выполнения дилерских стандартов;
- Планирование, контроль и анализ загрузки СТО;
- Подбор ключевого персонала;
- Закупка основного технологического оборудования;
- Разработка и внедрение акционных компаний;
- Мониторинг конкурентов и рынка услуг;
- Участие в разработке прайс-листов на производимые работы;
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами.

исполнительный директор

ООО МАРСДЕВЕЛОПМНТ

Москва

Контроль закрепления объектов за менеджерами клининга, контроль работы менеджеров, взаимодействие с заказчиками, урегулирование конфликтных вопросов.

Руководитель технического центра

Автогермес, Группа компаний

Москва

- Организация работы подразделений и служб дилерского тех центра;
- Осуществление оперативного руководства (отдел приёмки, слесарный цех, отдел запчастей, контроль за предпродажной подготовкой и т.д.);
- Подготовка нормативных документов;
- Организация работы склада запчастей;
- Заключение договоров на корпоративное обслуживание;
- Построение бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности производства;
- Разработка и внедрение мероприятий для повышения качества обслуживания клиентов;
- Контроль выполнения дилерских стандартов;
- Планирование, контроль и анализ загрузки СТО;
- Подбор ключевого персонала;
- Закупка основного технологического оборудования;
- Мониторинг конкурентов и рынка услуг;
- Участие в разработке прайс-листов на производимые работы;
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами.

Мастер отдела продаж

Автоцентр ОВОД

Москва

- Контроль за предпродажной подготовкой;
- Прием автомобилей от поставщиков (перевозчиков), (составление актов на поврежденные автомобили с автовоза, составление заявления, калькуляции в страховую компанию, ведение и оформления дальнейших документов для получения страхового возмещения;
- Полировка автомобилей;
- Выдача автомобилей клиентам;
- Консультирование клиентов по комплектации автомобилей (Nissan, Рено);
- Проведение тест-драйва;
- Составление графика подачи автомобилей на СТО (выдача автомобилей, кузовные работы), график выдачи.