Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Личный помощник)

41 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Личный помощник
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (1С, Word, Excel, MS Access, Axapta, Motive, Internet)
Машинопись 180 ударов в минуту. Ин.язык: английский-базовый
Основное образование
Высшее , Курский институт менеджмента экономики и бизнеса , 2005
 
Опыт работы

2008, июль — 2008, декабрь, 5 мес

Бухгалтер

ООО "СИНТЕЗ"

Первичная документация, знание1С7, 1С8, работа с ОС, накладные, счета-фактуры, книга покупок, книга продаж, касса, учет МПЗ, ГСМ, оформление правильности документов.

 

2008, январь — 2008, июль, 6 мес

Помощник президента компании

Строительная компания

- Прием звонков
- Делопроизводство
- Консультация клиентов
- Составление договоров
- Продажа проектов

 

2007, сентябрь — 2008, январь, 4 мес

менеджер информационно-аналитического отдела

ЗАО ТПК «Феликс»

- ведение базы данных потенциальных и действующих клиентов торговых подразделений по своему направлению деятельности.
- сбор, обработку и анализ данных всех контактов и откликов действующих клиентов.
- проведение анкетирования клиентов компании.
- организация работы по проведению клиентам услуги профилактического осмотра мебели.
- организация и контроль работы по «горячей линии».
- ведение базы данных по клиентам длительное время не обращавшихся в компанию.
- осуществление и подготовка следующих периодических и оперативных отчетов:
.отчет по результатом анкетирования.
.отчет по профилактическому осмотру.
.отчет по клиентам длительное время не обращавшихся в компанию.
.отчет по горячей линии.
.оперативный отчет.
- участие в разработке регламентирующих документов, новых форм периодических и оперативных отчетно-аналитических документов по направлению деятельности отделения.

 

2006, август — 2007, август, 1 год

Менеджер по рекламациям

Компания Кухнистрой Zetta

- Отслеживание сроков выполнения заказов по рекамациям.
- ведение компьютерной базы в1C-торговле
- отслеживание долговых позиций
- экспертная оценка качества сборки.
- ведение переговоров с клиентами.
- планирование доставки.
- отписка элементарных шаблонных ответов на претензии клиентов - отправка корреспонденции клиентам по почте
- контроль за соблюдением сроков ответа на претензии и ведение реестра претензий - обеспечение эффективного взаимодействия с салонами и фабриками
- ведение переговоров с привлеченными фабриками
- выставление счетов
- формирование комплектовочных листов
- печать расходных накладных

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Курский институт менеджмента экономики и бизнеса

Государственное и муниципальное управление с присвоением квалификации менеджер со специализацией муниципальное управление
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

О себе

Трудолюбива‚ усидчива‚ коммуникабельна‚ ответственна‚ пунктуальна‚ знания делового этикета.