2008, июль — 2008, декабрь, 5 мес
Бухгалтер
ООО "СИНТЕЗ"
Первичная документация, знание1С7, 1С8, работа с ОС, накладные, счета-фактуры, книга покупок, книга продаж, касса, учет МПЗ, ГСМ, оформление правильности документов.
2008, январь — 2008, июль, 6 мес
Помощник президента компании
Строительная компания
- Прием звонков
- Делопроизводство
- Консультация клиентов
- Составление договоров
- Продажа проектов
2007, сентябрь — 2008, январь, 4 мес
менеджер информационно-аналитического отдела
ЗАО ТПК «Феликс»
- ведение базы данных потенциальных и действующих клиентов торговых подразделений по своему направлению деятельности.
- сбор, обработку и анализ данных всех контактов и откликов действующих клиентов.
- проведение анкетирования клиентов компании.
- организация работы по проведению клиентам услуги профилактического осмотра мебели.
- организация и контроль работы по «горячей линии».
- ведение базы данных по клиентам длительное время не обращавшихся в компанию.
- осуществление и подготовка следующих периодических и оперативных отчетов:
.отчет по результатом анкетирования.
.отчет по профилактическому осмотру.
.отчет по клиентам длительное время не обращавшихся в компанию.
.отчет по горячей линии.
.оперативный отчет.
- участие в разработке регламентирующих документов, новых форм периодических и оперативных отчетно-аналитических документов по направлению деятельности отделения.
2006, август — 2007, август, 1 год
Менеджер по рекламациям
Компания Кухнистрой Zetta
- Отслеживание сроков выполнения заказов по рекамациям.
- ведение компьютерной базы в1C-торговле
- отслеживание долговых позиций
- экспертная оценка качества сборки.
- ведение переговоров с клиентами.
- планирование доставки.
- отписка элементарных шаблонных ответов на претензии клиентов - отправка корреспонденции клиентам по почте
- контроль за соблюдением сроков ответа на претензии и ведение реестра претензий - обеспечение эффективного взаимодействия с салонами и фабриками
- ведение переговоров с привлеченными фабриками
- выставление счетов
- формирование комплектовочных листов
- печать расходных накладных
Высшее образование (специалист)
Курский институт менеджмента экономики и бизнеса
Владение языками
Английский - средний
О себе
Трудолюбива‚ усидчива‚ коммуникабельна‚ ответственна‚ пунктуальна‚ знания делового этикета.
id резюме: 7577048,
обновлено 04-02-2009 15:54:29