2010, март — 2010, июнь, 3 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Алтай" (сеть химчисток и прчечных "Диана")
Претензионная работа (в том числе до судебное урегулирование); контроль качества обслуживание клиентов; разработка и проведение мероприятий по урегулированию конфликтов; проведение исследований удовлетворенности клиентов; оформление документации
2009, март — 2010, март, 1 год
секретарь
ООО "Объединение "Диана"
Прием, распределение и регистрация входящих/исходящих звонков (мини АТС), факсов, документации, корреспонденции, эл. почты. Работа с офисной оргтехникой. Встреча посетителей. Выполнение отдельных поручений руководства.
2008, август — 2009, январь, 5 мес
продавец-консультант
ООО "Евросеть-Самара"
Продажа техники и комплектующих, оформление кредитов, работа с клиентами, работа с 1С Предприятием.
Высшее образование (специалист)
ГГПИ им. В.Г.Короленко, факультет Иностранных языков
Во время учебы в институте вела активную общественную деятельность, в том числе, была организатором факультета, комиссаром педагогического отряда "Детки", постоянный участник фестиваля студенческого творчества "Весна ГГПИ"
Владение языками
Английский - продвинутый
Немецкий - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Ответственность‚ внимательность‚ организованность‚ обучаемость.<strong><br /></strong>
id резюме: 7581669,
обновлено 06-07-2010 11:55:54