Рукаоводитель департамента Информационных Технологий

Сеть кофеен Шоколадница г. Санкт-Петербург (свыше 20 кофеен по городу)

Организация бесперебойной, круглосуточной поддержки объектов.
Стандартизация ИТ инфраструктуры.
Управление ИТ сервисами в 27 распределенных по городу объектах.
Восстановление СКС силами штатных сотрудников на всех объектах компании.
Объединение ресторанов в единую локальную сеть с резервированием каналов связи.
Создание централизованной системы управления ИТ.
Решение проблем кассового оборудования и устранение последствий ошибок по продажам.
Обеспечение открытия новых ресторанов в части ИТ.

Директор ИТ департамента

Группа Крафт Инвест (Быв. «Группа предприятий «СОЮЗ») (800 сотрудников

Управление персоналом 9 человек их мотивация и обучение.
Контроль работы нескольких служб в составе департамента.
Контроль и управление всеми видами связи с нуля, включая сопровождение бухгалтерских документов. Внедрение и управление системами контроля доступа, видеонаблюдения, ПОС.
Разработка стратегии ИТ в рамках развития и общей стратегии компании.
Разработка и утверждение полного пакета документов по функционированию департамента и взаимодействию с другими подразделениями в том числе и внешними заказчиками.
Стандартизация ИТ ресурсов, минимизация кол-ва поставщиков.
Повышение управляемости при снижении издержек и минимальном кол-ве персонала.
Бюджетирование и планирование, осуществление полного контроля исполнения бюджета и годовых\квартальных планов.
Долгосрочное планирование и расставление приоритетов.
Управление ресурсами компании в условиях множества юридических лиц.
Обеспечение бесперебойности предоставления ИТ сервисов конечным потребителям.
Централизация ИТ ресурсов при наличии региональных представительств.
Внедрение портальных технологий и обеспечение их интеграции с системами 1С, СКД.
Создание обучающих материалов по ИТ услугам для сотрудников компании.

Заместитель руководителя ИТ отдела

Группа предприятий «СОЮЗ» (350 сотрудников)

Бюджетирование нескольких направлений ИТ деятельности.
Обеспечение беспрерывности работы серверного хозяйства компании, обеспечение целостности хранения данных.
Разработка документации и регламентов работы.
Контроль работы службы технической поддержки.
Внедрение систем управления ИТ.
Администрирование серверов Windows\Intel.
Подключение в единую сеть региональных офисов.

Руководитель технической поддержки комплекса

ООО «Лента» (150 сотрудников офиса)

Руководство СТП комплекса – 3 человека.
Решение проблем пользователей.
Участие в проекте централизации информационной системы.
Внедрение и поддержка фермы терминальных серверов (3 единицы) на базе ПО Citrix.
Переход системы электронной почты с Exchange 5.5 на Exchange 2003 и внедрение Outlook Web Access.
Участие в проекте по внедрению SAP R/3, в качестве первой лини поддержки.