Расширенный поиск
резюме (Оператор ПК на телефоне, диспетчер)

53 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор ПК на телефоне, диспетчер
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
8 лет
Профессиональные навыки

Интернет

- уверенный пользователь оргтехники и ПК
- ощие представления о работе мини АТС и IP телефонии
- телефонные переговоры, прием и обработка заказов
- ведение клиентской базы, составление заявок, смет
- справочно-информационная поддержка клиентов
Основное образование
Среднее профессиональное , ММУ №37 г. Москвы , 1982
 
Опыт работы

2011, март — 2015, июль, 4 года

врач администратор

ООО "ММЦ" (межрегиональный медицинский центр)

Страховая компания , Москва

- Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
-Экстренные и плановые госпитализации
-Оформление счетов от ЛПУ

 

2010, декабрь — 2012, июнь, 1 год 6 мес

координатор

ООО "ТИТ"

Страховая компания , Москва

- Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
-Экстренные и плановые госпитализации

 

2010, март — 2011, март, 1 год

координатор отд ДМС

ЗАО "Югория"

Страховая компания , Москва

- Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
-Экстренные и плановые госпитализации

 

2007, март — 2010, март, 3 года

Специалист отдела ДМС (Координатор)

Страховая компания «РОСНО» г. Москва (отдел ДМС),

- Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
-Экстренные и плановые госпитализации

 

2008, ноябрь — 2009, май, 6 мес

координатор отдела ДМС

"Европ Ассистанс -СНГ"

Страховая компания

- Координация телефонных звонков застрахованных
- Информационное сопровождение клиента при наступлении страхового события.
- Организация медицинской помощи
- Согласование медицинских услуг с ЛПУ
- Справочно-информационная медицинская служба
- Взаимодействие с ЛПУ
- Экстренные и плановые госпитализации
Компьютерные навыки: MS Windows 98|2000|ME|Vista? MS Word‚ MS Excel‚ MS Outlook‚ Internet‚ электронная почта

 

2002, март — 2008, ноябрь, 6 лет

специалист, оператор пк, диспетчер, ассистент

ЗАО «КОМКОР -ТВ» (« АКАДО – Столица») г. Москва

В отделе телемаркетинга:
- предоставление сервиса по поддержке и консультированию
абонентов по телефону по вопросам предоставляемых
услуг Компании (цифровое ТВ, доступ в Интернет, цифровое радио, другие разнообразные сервисы АКАДО).
- занесение необходимой информации в биллинго-информационную систему Компании.
- информирование существующих абонентов о новых услугах Компании.
В отделе внешних продаж:
- прием и обработка телефонных звонков‚
- справочно-информационная поддержка клиентов‚
- взаимодействие с другими отделами,
- занесение необходимой информации и заявок в БИС,
- работа с неисполненными заявками-сметами.

 

2000, май — 2002, март, 1 год 10 мес

Менеджер по продажам

Производство Металлопластиковых окон "VEKA"

Другое , Москва

-Консультирование клиентов
-Оформление заказов
-составление договора и т.д.

 

1996, июль — 2000, май, 3 года 10 мес

в одном лице -администратор, продавец-консультант,кассир и т.д.

Частное Предпринимательство

Другое , Москва

Продажа одежды российского производства

 

1993, май — 1996, июнь, 3 года 1 мес

Администратор-кассир

Парикмахерская "Салон красоты"

-в подчинении 5 мастеров
-заказ и распределение расходного материала
-решение конфликтных ситуаций
-инкассация выручки
-ведение отчетной документации
-прием и обработка телефонных звонков (запись и консультирование клиентов)

 

1982, март — 1993, май, 11 лет

выездной фельдшер.

Станция Скорой и Неотложной медицинской помощи г. Москвы.

Москва

Медицинская помощь на догоспитальном этапе

 
Основное образование
1982 г.в.

Среднее профессиональное

ММУ №37 г. Москвы

фульдшер

Московская медицинская академия имени И.М.Сеченова Компьютерные навыки: MS Windows 98|2000|ME|Vista? MS Word‚ MS Excel‚ MS Outlook‚ Internet‚ электронная почта

 
Дополнительное образование

2005 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Учебно-консалтинговый центр ClabConsult, г. Москва

"Телефонные переговоры и развитие клиентской базы", специалист отдела телемаркетинга

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Отличительные качества: высокая работоспособность ( ориентация только на положительный результат)
коммуникабельность‚ доброжелательность‚ исполнительность‚ ответственность‚ оперативность‚ дисциплинированность‚ аккуратность‚ педантичность‚ быстрая обучаемость и т.д.
Дополнительная информация:
Водительские права -категория "В"
Дополнительные сведения: без вредных привычек
Занятия в свободное время: фитнес‚ театр‚ путешествия