40 000 руб.
Умение работать в команде
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Ведение переговоров Деловое общение Работа в команде
Телефонные переговоры Работа с жалобами клиентов Работа с оргтехникои
Деловая коммуникация Англиискии язык Ведение клиентскои базы
Работа с ключевыми клиентами
Оценка потребностеи клиентов
Организаторские навыки
2012, июнь — 2016, февраль, 3 года 8 мес
Менеджер по работе с суб.агентами
ООО "Центр Бронирования Онлайн Вояж"
Москва
Консультирование агентств по сотрудничеству;
Курирование агентств по бронированию, отчетности и т.п.
Развитие субагентскои сети (активные контакты с агентствами, привлечение);
Адаптация субагентов к системе работы саита компании и системе бронирования, помощь и решение сложных ситуации.
Выявление потребностеи агентств, отслеживание их пожелании по продукту и сервису; Контроль оплат.
Построение доверительных отношении с партнерами. Сохранение всех ключевых клиентов в кризис Повышение эффективности работы
2011, июнь — 2016, январь, 4 года
Менеджер по работе с суб.агентами
ООО Центр Бронирования Онлайн Вояж
Москва
Консультирование агентств по сотрудничеству;
Курирование агентств по бронированию, отчетности и т.п.
Развитие субагентской сети (активные контакты с агентствами, привлечение);
Адаптация субагентов к системе работы сайта компании и системе бронирования, помощь и решение сложных ситуаций.
Выявление потребностей агентств, отслеживание их пожеланий по продукту и сервису;
Контроль оплат.
Высшее образование (магистр)
ГУУ
Высшее образование (специалист)
МИИЯ, фак. иностранных языков
Владение языками
Английский - свободное владение
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, энергичность, дисциплинированность, самостоятельность, трудолюбие, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание делового этикета, организаторские способности, развитые коммуникативные навыки, уравновешенность, навыки делового общения, умение работать с людьми, неконфликтность, умение вести деловую переписку, умение вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации, грамотность, адекватность, грамотная речь, умение работать в команде, презентационные навыки, терпеливость, клиентоориентированность, умение слушать, обучаемость, любознательность, наблюдательность, широкий кругозор, сообразительность, активная жизненная позиция, доброжелательность, порядочность, чистоплотность, отсутствие вредных привычек, вежливость, честность, чувство юмора, отзывчивость, надежность, позитивный настрой, тактичность, принципиальность, презентабельная внешность, опрятный внешний вид, хорошая физическая форма, приятная внешность, хорошее здоровье
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 7611901,
обновлено 05-04-2016 21:09:16