Менеджер по претензиям

ООО «Кухнистрой»

Работа с претензиями клиентов компании:
- обработка входящих претензий;
- личные встречи с клиентами;
- поиск необходимой информации для обратной связи среди всех отделов компании;
- расчет компенсаций;
- контроль обработки рекламаций;
- контроль устранения брака;
- контроль доставки заказа клиенту;
- обработка судебных заявлений.
- организация мировых соглашений для минимизации компенсаций.
- составление отчетностей.
За три месяца моей работы в компании исковых заявлений уменьшилось в 2 раза

Начальник отдела снабжения

ООО «Стройтайм»

Обеспечение строительных объектов материалами, оборудованием, комплектующими от начала строительства до сдачи объекта под ключ.
Работа с поставщиками (Своя, наработанная база поставщиков: по металлу, по инертным материалам, по отделочным).
Контроль работы на объектах.
Документооборот.
Закупка мебели.
Организация поставки.
Организация сборки и расстановки мебели по помещениям.
Поиск выгодных по ценам и порядочности в работе поставщиков мебели.
Документооборот, ведение базы данных.
Составление реестров.
Работа с заявками.
Запросы актов сверок.
Составление доверенностей.
Координация работы водителей.
Контроль ведения основного склада.

Начальник цеха. Мастер цеха. Контролер ОТК

ЗАО «Москва»

Руководство бригадами по изготовлению и выпуску корпусной мебели - спальные наборы из натуральной древесины.
Изготовление отдельных предметов мебели ( шкафы, комоды, тумбы, кровати.
Руководство бригадами по изготовлению мягкой мебели
( Наборы, диваны , кресла - кровати, кресла для отдыха)
Контроль выполнения за технологическим процессом и
качества выпускаемой продукции.