35 000 руб.
Планирование и постановка задач поставщикам услуг.
Планирование графика и постановка задач коллективу.
Контроль выполнения услуг.
Решение непредвиденных проблем клиентов.
Владение ПК на уровне продвинутого пользователя.
Водительское удостоверение категории "B" c 2005г.
2008, июль — 2008, декабрь, 5 мес
Менеджер отдела обслуживания и обеспечения.
"Eurojet Service"
а\п «Домодедово»,Центр деловой авиации "Авком-Д". Функции супервайзера-представителя :
координация работы наземных служб, взаимодействие с иностранными экипажами, контроль выполнения оказываемых услуг, оформление документов в таможне, обеспечение полетного задания в различных службах, взаимодействие и помощь клиентам (пассажирам класса ВИП) в аэропорту.
2007, июль — 2008, июль, 1 год
Координатор наземного обслуживания.
Far East Russia Aircraft Services INC.
а\п «Домодедово»,Центр деловой авиации "Авком-Д". Функции супервайзера-представителя :
координация работы наземных служб, взаимодействие с иностранными экипажами, контроль выполнения оказываемых услуг, оформление документов в таможне, обеспечение полетного задания в различных службах, взаимодействие и помощь клиентам (пассажирам класса ВИП) в аэропорту.
Достижения : Подъем уровня качества обслуживания по отзывам клиентов, переход клиентов от конкурентов, увеличение объема выполняемых рейсов за год в 2 раза.
Написано методическое пособие по работе супервайзера-представителя для новых сотрудников FERAS INC в а/п "Домодедово" .
2006, декабрь — 2007, июль, 7 мес
Младший координатор наземного обслуживания.
В той же компании: Far East Russia Aircraft Services INC.
а/п "Внуково-3".Функции младшего супервайзера-представителя :
координация работы наземных служб, взаимодействие с иностранными экипажами, контроль выполнения оказываемых услуг, взаимодействие и помощь клиентам (пассажирам класса ВИП) в аэропорту.
2006, июнь — 2006, сентябрь, 3 мес
Менеджер консультационного отдела.
ЗАО "Ланта-тур вояж"
Прием,подготовка и передача в оформление документов на въездные визы в Болгарию. Консультация клиентов и региональных представительств по вопросам визовой поддержки европейских стран. Ведение базы данных клиентов и представительств.
2005, июнь — 2005, сентябрь, 3 мес
Менеджер визового отдела.
Группа компаний "Южный крест"
Прием,подготовка и передача в оформление документов на въездные визы в Грецию. Консультация клиентов и региональных представительств по вопросам визовой поддержки европейских стран.
Второе высшее
Московский авиационный институт (ГТУ),«Экономика и менеджмент»
Кафедра: «Производственный менеджмент и маркетинг».
Высшее образование (специалист)
Московский авиационный институт, Факультет: «Аэрокосмический»
Кафедра: «Дистанционно - пилотируемые летательные аппараты». Дневная очная форма обучения.
Курсы переподготовки
ВКШ "Авиабизнес"
Высшее образование (специалист)
Московский Авиационный Институт (ГТУ),"Военного обучения"
Курсы переподготовки
British Council Moscow
Владение языками
Английский - свободное владение
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
Личные качества: ответственность‚ пунктуальность‚ аккуратность‚ энергичность и коммуникабельность‚ организаторские способности‚стрессоустойчивость‚умение работать в команде и самостоятельно. Не курю.
id резюме: 7624738,
обновлено 27-02-2009 17:02:14