30 000 руб.
- Мониторинг потребности в обучении.
- Систематизация и стандартизация процесса обучения (разработка и адаптация программ по обучению, методических материалов).
- Разработка и проведение интенсив-тренингов под конкретную задачу.
- Обучение персонала, проведение образовательных программ разного формата (тренинги, семинары, лекции, обучение на рабочих местах).
- Посттренинговое сопровождение (контроль и оценка эффективности деятельности персонала, коррекция на рабочем месте).
- Составление карт (круга) компетенций должности, профиль должности.
- Разработка мотивационных программ.
Опыт работы с группами с 1990 года.
2007, ноябрь — 2008, февраль, 3 мес
тренинг-менеджер
ООО"Алтын Стиль" (ритейл, ювелирные изделия)
Должностные обязанности:
Обучение и аттестация работников торгового зала (продавцы-консультанты, кассиры, администраторы)
- первичное обучение продукту;
- технологии эффективных продаж;
- работа с возражениями и профилактика конфликтов.
Эмоционально-психологическая корректировка.
Помощь в адаптации (программа "новый сотрудник").
Выявление потребности в обучении.
Анализ результатов обучения персонала, выявление потребности в дополнительном обучении.
Составление и корректировка индивидуальных программ обучения.
Контроль за использованием приобретенных знаний, умений и навыков на рабочих местах.
Внедрение корпоративного стандарта сервиса.
Ротация персонала, формирование кадрового резерва.
Опыт личных продаж.
2006, октябрь — 2007, май, 7 мес
менеджер по продажам, психолог, бизнес тренер
ООО"Синовейт" (канцелярские товары)
Должностные обязанности:
Подбор, обучение и адаптация персонала с учетом специфики компании.
Формирование профиля должности.
Мониторинг потребности в обучении.
Социально-психологическая диагностика.
Анализ структуры и качества рабочих отношений в компании.
Изучение привлекательности труда, как одного из показателей социально-психологического климата.
Разработка мотивационных систем.
Опыт личных продаж.
2004, март — 2006, май, 2 года 2 мес
менеджер по подбору персонала
Кадровое агентство
Должностные обязанности:
Формирование профиля вакансии.
Размещение вакансий в интернете и СМИ.
Подбор кандидатов на открытые вакансии. (анкетирование, тестирование, проведение собеседований с соискателями).
Дополнительное обучение кандидатов по индивидуальным программам.
Проведение переговоров с заказчиком.
Координация встреч с работодателем.
Контроль выхода на работу выбранного кандидата, получение отзывов о работающем кандидате у заказчика.
Курсы переподготовки
Институт мировых цивилизаций по программе школы политики и бизнеса
Высшее образование (специалист)
Новый Гуманитарный Университет Н. Нестеровой
Курсы переподготовки
ДОСААФ
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Личные качества:<br />- высокая работоспособность и самомотивация; <br />- ответственность‚ направленность на результат;<br />- коммуникабельность‚симпатия‚эмпатия;<br />- инициативность‚ творческий подход к любому делу;<br />- быстрая обучаемость‚ умение работать с большим объемом информации;<br />- стремление к дальнейшему профессиональному росту.<br /> <br />Фриланс‚ проектные работы в компаниях с различной спецификой деятельности.<br /> <br />С удовольствием рассмотрю разные предложения на полную занятость и по проектным работам.<br /> <br />Рекомендации предоставлю по требованию.<br />
id резюме: 7641800,
обновлено 08-04-2009 12:22:49