2008, декабрь — 2009, февраль, 2 мес
консультант отдела продаж
ООО "Агентство "Путешествуй!"
• консультирование и подбор туров по телефону и при личной встрече
• оформление и расчёт туров в программе Master-tour.
• ведение созданных туров, сотрудничество с другими отделами компании
• разрешение конфликтных ситуаций
• работа с агентствами, выставление счетов, приём оплаты
• приём документов на визу
• работа с кассовым аппаратом, приём оплаты по банковским картам
• подготовка отчётов по проделанной работе
2008, апрель — 2008, декабрь, 8 мес
консультант отдела проектной деятельности
В той же компании: ООО "Агентство "Путешествуй!"
• ведение делопроизводства отдела продаж • консультирование клиентов по административным вопросам • ведение проекта on-line бронирование и on-line регистрация на сайте компании, выявление недостатков и ошибок. • обеспечение наличия первичной документации, необходимой для оформления туров и выдачи документов • осуществление контроля за соответствующим оформлением документов • оформление и отслеживание доставки документов через курьерские компании • составление отчётов для проведения совещаний • оптимизация работы проекта call-center, составление бизнес-кейсов, контроль и выявление недостатков работы операторов. • организация и доставка документов по туру в аэропорт • выполнение отдельных поручений вышестоящего руководства С
2008, март — 2008, апрель, 1 мес
офис-менеджер
В той же компании: ООО "Агентство "Путешествуй!"
• систематизация и сохранность документов текущего архива • обеспечение эффективного обслуживание клиентов и создание комфортных условий для них • обеспечение сохранности проходящей служебной документации • принятие и распределение телефонных звонков • встреча клиентов • обеспечение жизнедеятельности офиса С
2007, март — 2007, октябрь, 7 мес
Оператор справочной службы отдела продаж внутреннего туризма
ООО «Мостурфлот»
г.Москва-организация путешествий туристов на внутреннем водном транспорте
• общение с клиентами
• подбор туров
• работа с телефоном
• работа с документами
• бронирование туров
Неполное высшее
Московская Государственная Академия водного транспорта, Факультет: Экономика и Управление
Занимаюсь написанием дипломной работы.
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Занятия в свободное время: плавание‚ бег‚ танцы‚ фитнес‚ кино‚ мода‚ чтение‚ музыка
id резюме: 7648356,
обновлено 26-02-2009 15:09:05