2011, февраль — продолжаю работать, 13 лет
Руководитель отдела технической поддержки
ССК "Olymp" и "ALEXFITNESS"
Спорткомплекс
- организация технической поддержки сотрудников компании;
- организация технической поддержки географически удаленных объектов, консультирование и поддержка ИТ-специалистов на объектах;
- участие в разработке программы обучения пользователей работе в сети организации, а также программы обучения компьютерной грамотности;
- анализ заявок подразделений на обеспечение их вычислительной, офисной техникой, расходными материалами, подключение к телекоммуникационным сетям и услугам;
- постановка задач подчиненным сотрудникам, определение приоритетов и сроков их выполнения, составления графика работы отдела, создание и усовершенствование регламентов работы;
- административные функции, связанные с работой отдела в целом и его сотрудников в частности;
- работа в виртуальном менеджере корпоративной связи, отслеживание статистики превышения лимитов, выдача новых сим-карт, блокировка утерянных, подключение новых тарифов и услуг, ежемесячные отчеты в бухгалтерию.
Помощь отдела технической поддержки заключается - в установке и настройке ПО, необходимого для работы (почтовые клиенты, пакеты прикладных программ, графические редакторы, ОС, антивирусные программы и тд);
- работа в ActiveDirectory (создание/удаление групп, пользователей, управление правами);
- подключение и настройка необходимого оборудования (принтеры, сканеры);
- начальное администрирование IP-телефонии, настройка телефонов, заведение новых телефонов на станции (IP ATC), работа с Asterisk FreePBX (создание/удаление номеров, установка переадресации, ведение отчетности поступающих вызовов), настройка телефонов;
- работа в Kerio Connect (создание/удаление почтовых ящиков, установка переадресации, управление рассылками, квотой, диагностика ошибок и возможных проблем итд);
- начальная установка и настройка оборудования в 1с 8.2, подключение баз, предоставление прав пользователям, заведение новых пользователей, диагностика возможных проблем;
- администрирование корпоративного портала portal.alexfitness.ru, отслеживание изменений в структуре компании, кадровых перемещений и внесение их на портал.
2009, сентябрь — 2011, февраль, 1 год 5 мес
Специалист технической поддержки
Северен-Хоум
Интернет-компания, интернет-провайдер
удаленная поддержка пользователей, помощь в настройке подключения к интернету в различных ОС,помощь в настройке роутеров,почтовых клиентов, работа в биллинге, регистрация и контроль выполнения заявок, устранения неисправностей в системе сервис-деск и т.д
2009, январь — 2010, март, 1 год 1 мес
web-программист (удал.работа)
MainSource
Web-студия
Верстка сайтов и подключение их к CMS, создание шаблонов, подключение новых модулей, последующая поддержка сайтов (верстка контента, консультации пользователей). Java, php, дизайн (оформление).
2009, январь — 2009, июнь, 5 мес
оператор 1с
ИП"Володина"
работа в 1с:Торговля и склад, работа с бд (обновление, администрирование), работа с документацией, оформление поступающего товара, печать накладных, учет изменения цен.
2007, май — 2009, январь, 1 год 8 мес
оператор ПК
Региональный Центр обработки информации
работа с документацией, верификация, работа с периферийными устройствами, ведение отчетности, обработка и анализ информации.
Неполное высшее
Национальный минерально-сырьевой университет "Горный", Информационные системы и технологии в компьютерных сетях
заочное обучение
Среднее профессиональное
УКСИВТ, программирование и защита информации
тема диплома: "Создание вебсайта с использованием ASP.NET 3.5" средний балл: 4,7 защита диплома на англ.языке
2012 г.в.
СЗТУ
CCNA, CCNP, Сертифицированный CIsco сетевой специалист ( нахожусь в процессе обучения до 2013)
2007 г.в.
УКСИВТ
курс 1С: Бухгалтерия,1С: Торговля и склад 7,7, курсы 1С
Владение языками
Английский - средний
Итальянский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Творческое мышление в сочетании с высокой степенью ответственности за результаты своего труда‚ исполнительность‚ предприимчивость и коммуникабельность. Высокая работоспособность и стремление к профессиональному развитию‚умею и люблю общаться с людьми‚ с интересом и удовольствием учусь новому (в любой области); умение работать с различными целевыми группами и проектами.
id резюме: 7659743,
обновлено 24-10-2013 00:12:17