Расширенный поиск

30 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист
700 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Умение общаться с клиентами. Знание английского языка.
Знание Windows 95-XP, общие знания Vista, интернет (умение быстро найти необходимую информацию, сделать необходимую рекламу), знание MS Office. Знание программ Adobe Photoshop, опыт создания сайта шаблонными программами с размещением на бесплатном хостинге. Знание программ контроля пользователей ( UserGate, Radmin и т.д.)
Основное образование
Неполное высшее , Российский Новый Университет г. Москва ,
 
Опыт работы

2009, апрель — продолжаю работать, 7 лет

Сервисный инженр

ЗАО "Кодекс-МСК"

Полное сопровождение клиентов - От обновления систем компании до выставления новых счетов, пролонгации договоров. Работа с допродажами.

 

2008, февраль — 2009, январь, 11 мес

Специалист контактного центра

ОАО «МТС»

Консультирование абонентов по услугам, решение конфликтных ситуаций, привлечение потенциальных клиентов; работа с англо-говорящими клиентами; обучение новых сотрудников; активное участие в жизни контактного центра, решение поставленных задач от руководства; ведение деловой переписки с клиентами.

 

2007, май — 2007, сентябрь, 4 мес

Эксперт по работе с проблемной задолженностью

ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн»

Работа с задолженностью клиентов банков, обучение новых сотрудников.

 

2006, февраль — 2007, апрель, 1 год 1 мес

Отдел контроля качества.

ЗАО «МВ – офисная техника»

Контроль качества работы менеджеров по продажам и работы Call-центра, отчетность.

 

2006, январь — 2006, сентябрь, 8 мес

Менеджер сервисного центра

ЗАО «DESTEN»

Прием оборудования на ремонт, контроль ремонта в других сервисных центрах, тестирование оборудования.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Российский Новый Университет г. Москва

финансовый менеджмент
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность‚ обучаемость‚ нацеленность на результат‚ не конфликтность‚ умение работать в команде‚ доброжелательность‚ умеренная амбициозность‚ умение мыслить логически. Готов самостоятельно в кратчайший срок изучить необходимый материал.