Расширенный поиск
резюме (Специалист/Менеджер)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист/Менеджер
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Сбор данных
Подготовка документов
Выполнение расчетно-графических работ
Подготовка деловых писем
Навыки делового общения
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Инженерной Экологии (МИХМ) , 2004
 
Опыт работы

2008, ноябрь — 2009, февраль, 3 мес

специалист

ЗАО ЮникредитБанк (увольнение по сокращению)

обработка данных и урегулирование сумм несоответствия по результатам инкассации устройств приема-выдачи наличных Банка
анализ претензионных ситуаций, формирование решений по претензионным случаям, связанным с несанкционированным списанием/ не зачислением денежных средств на счета клиентов Банка
подготовка ордеров на зачисление денежных средств

 

2007, ноябрь — 2008, ноябрь, 1 год

специалист

ЗАО “ВТБ24”

обработка данных и урегулирование сумм несоответствия по результатам инкассации устройств приема-выдачи наличных Банка
анализ претензионных ситуаций, формирование решений по претензионным случаям, связанным с несанкционированным захватом пластиковых карт АТМ
регистрация и учет журнальных банкоматных лент
отправка факсов в сторонние банки в соответствии с заявками от клиентов банка, оставленными службой клиентской поддержки
консультирование операционных работников ДО “Головной”ВТБ24 на предмет карт, изъятых банкоматами
обработка информации по картам изъятым АТМ (выяснение причин захвата)с дальнейшим распределением карт: пересылка в сторонние банки, уничтожение.
отслеживание по инкассационным циклам недостающих журнальных лент
формирование, подготовка и отправка запросов на недостающие журнальные банкоматные ленты в Головной ДО и филиалы
консультирование работников филиалов по вопросам, связанным с банкоматными лентами
осуществление работы с платежными картами (блокирование и разблокирование карт по заявлениям клиентов об утрате карт и клужебным запискам,постановка карт клиентов в стоп-лист
осуществление операций по обработке слипов торговых точек
сопровождение операций по работе с обращениями Клиентов Банка, проведенных в банкоматах Банка согласно предоставленного запроса из УПРиКК
осуществление операций по сверке данных, отраженных на журнальной ленте устройства, с данными WAY4 и выявление претензионной ситуации по картам.

 

2006, октябрь — 2007, май, 7 мес

специалист

ОАО “Альфа-Банк”

Ведение телефонных переговоров с клиентами (физическими лицами) на предмет погашения задолженности - консультирование по вопросам платежей, начисления процентов, образования задолженности
решение проблемных и спорных ситуаций,
ведение базы данных по задолженности

 

2004, февраль — 2006, октябрь, 2 года 8 мес

Инженер I категории

ФГУП ”Гипроцветмет”

Подготовка документов и оформление технических отчетов
подготовка деловых писем
выполнение графических и расчетных работ.

 

2003, июль — 2004, апрель, 9 мес

Специалист архивно-исследовательского отдела

Фонд Взаимопонимания и примирения

Подготовка документов
сбор данных и отправка запросов в зарубежные архивы Польши и Германии

 

2000, февраль — 2000, октябрь, 8 мес

Секретарь

ЗАО ”Полигран"

Прием и распределение звонков
прием и распределение корреспонденции
работа с оргтехникой

 

1999, январь — 2000, февраль, 1 год 1 мес

Курьер (секретариат завода)

Завод ”Москинап”

Доставка документов по Москве
выполнение офисных поручений

 
Основное образование
г.в.

Второе высшее

Московский Институт Банковского Дела

Финансы и кредит
 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Инженерной Экологии (МИХМ)

Инженер-эколог
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Готовность к большому объему работы (преимущественно с документами)‚ навыки принятия решений в нестандартных ситуациях‚ постоянное стремление к новым знаниям и образованию‚ хороший технический кругозор‚ коммуникабельность‚ аккуратность‚ трудолюбие‚ дисциплинированность‚ честолюбивость‚ способность к быстрому обучению‚ высокая степень ответственности. Умение эффективно структурировать и планировать рабочее время‚ готовность к работе "по производственной" необходимости.