Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

47 лет, женщина

Москва

Бунинская аллея

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки

Интернет, заключение договоров, ведение переговоров, уверенный пользователь пк, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, поиск и привлечение клиентов, развитие клиентской базы, деловой этикет, ведение телефонных переговоров, ведение клиентской базы, техника продаж, 1с:предприятие 8, "холодные" звонки, активные продажи, подготовка коммерческих предложений, увеличение объемов продаж, ведение заказов, работа с первичной документацией, сопровождение сделки, продажи продукта / услуги

Продажи в секторе В2В (опт). Общение с первыми лицами компаний: от холодных к теплым звонкам. Контроль за исполнением дебиторской задолженности.
Розничные продажи (интернет-торговля). Контроль на всех этапах исполнения заказов от админки до курьера. Планирование бюджета рекламы и отслеживание расходов, работа в СРМ
Формирование актуальных заявок на поставку товара. Личные качества: ответственность, самоорганизация, инициативность, общительна.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Аграрно-инженерный Университет им. В.П. Горячкина, вечернее отделение , 2008
 
Опыт работы

2017, август — 2018, январь, 5 мес

Менеджер по работе с клиентами

ИП Пернай Л.Г.

Москва

Организация внутренних процессов организации: взаимодействие с родителями (консультации, встречи, кассса), подбор групп для учеников, поиск и привлечение новых клиентов.

 

2014, ноябрь — 2015, июнь, 7 мес

Менеджер отдела продаж

Еврокул

Торгово-производственная компания , Москва

Продажа холодильных установок - работа как с и имеющейся клиентской базой, так и активный (90% рабочего времени) поиск новых контрагентов. Сектора В2В и В2С. Активное взаимодействие с инженерной группой, с отделом поставок и производством.

 

2006, февраль — 2014, ноябрь, 8 лет

менеджер отдела работы с производителями, региональный менеджер

Группа Компаний Морена г. Москва: лидер в холодильном бизнесе с 1991 года

Торговая компания, оптово-розничная компания , Москва , http://morena.ru

Основные обязанности: поддержание действующей клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов; увеличение объемов сбыта в регионе: ведение переговоров, заключение и оформление договоров, работа на выставках, сопровождение сделки, анализ и контроль за исполнением дебиторской задолженности.
Аналитическая работа: формирование актуальных заявок на поставку товара, факторный анализ производительности отдела, сравнительный ежемесячный анализ продаж.

 

2002, сентябрь — 2005, декабрь, 3 года 3 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО "Авант Авто": розничная и оптовая торговля автозапчастями и сопутствующими товарами

Москва

Организовала работу интернет-магазина по продаже автомобильных шин и колесных дисков: формирование организационной структуры подразделения, подбор и обучение персонала; исполняла обязанности руководителя данного подразделения: расчет ФОТ, бюджетирование расходов на рекламу; продвижение в сети интернет: Яндекс, Рамблер. Формирование ценовой политики, скидочных программ; поиск и работа с корпоративными клиентами в целях расширения объема сбыта. Разработка миссии компании.
Аналитическая работа - предоставление руководству ежедневных отчетов о продажах, контроль за исполнением бюджета, анализ эффективности рекламных компаний. Разработка оптимальных программ стимулирования работников. Эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании. Бизнес-планирование развития подразделения. Работа в "1С Предприятие" версии 7.7, 8.0. В подчинении 7 человек.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Аграрно-инженерный Университет им. В.П. Горячкина, вечернее отделение

специальность: Экономика и управление на предприятии.

специализация: "Экономика и организация производства"; квалификация: экономист-менеджер

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, активность, нацеленность на результат, организованность, инициативность, самостоятельность, настойчивость, амбициозность, развитые коммуникативные навыки, навыки делового общения, умение вести деловую переписку, умение вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации, адекватность, аналитический склад ума, доброжелательность

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

В настоящее время ищу работу разъездного характера, возможен нестандартный график .