Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) • Apple softwares : iWork (Pages, Keynote), iLife (iPhoto, iWeb, iMovie) • Adobe Photoshop • Internet • 1С: Бухгалтерия
Основное образование
Неполное высшее , Российский Государственный Социальный Университет‚ факультет журналистики , 2010
 
Опыт работы

2009, декабрь — 2010, декабрь, 1 год

менеджер мероприятий

компания «Half-a-Teaspoon»

организация корпоративных мероприятий, презентаций, вечеринок; разработка креативных идей и концепций; менеджмент мероприятий: написание сценария и программы праздника, разработка детальной программы мероприятия, поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству обслуживания организации, оказывающих услуги по развлечению и обслуживанию клиентов; сбор, изучение и анализ требований клиентов; предварительный расчет бюджета реализуемого мероприятия; в интересной и доступной форме преподносить информацию клиенту; пополнение информационного материала рекламного характера; использование интернет-ресурсов. координация работы с клиентами; участие в тендерах и прямых продажах

 

2009, март — 2009, ноябрь, 8 мес

менеджер магазина/организатор специальных мероприятий

ресторан "Дымов1"

формирование списка товаров для реализации; продажа товаров/работа с базой 1С; оформление витрин, стеллажей; организация и участие в мероприятиях (кулинарные мастер-классы)

 

2007, февраль — 2009, февраль, 2 года

менеджер по продажам

компания «HappyPack»

поиск потенциальных клиентов; ведение клиентской базы; ведение коммерческих переговоров с клиентами; выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складе компании; мотивация клиентов на работу с компанией; предоставление отчетов по итогам в работы; прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов; окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; взаимодействие с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач; поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе; обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва; обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию

 

2006, июнь — 2007, январь, 7 мес

менеджер по работе с клиентами

В той же компании: компания «HappyPack»

принятие и обработка заказов /запросов от клиентов по факсу и в электронном виде; выставление счетов клиентам, отслеживание оплат; проведение оплаченных заказов в работу; отслеживание и информирование о состоянии заказов по отчетам от поставщиков; информирование клиентов о состоянии заказов по входящим звонкам; выписывание бухгалтерских документов (ТОРГ-12, счета) при необходимости; работа с балансом, актами сверки по клиентам

 

2006, январь — 2006, май, 4 мес

ассистент дизайнера

В той же компании: компания «HappyPack»

выполнение художественно-оформительских работ по заказам; согласование образцов (проектов) с клиентом и подготовка окончательных макетов; создание иллюстрации к текстам (рисунки, схемы, графики, диаграммы, пр.), разработка новых шрифтов, стилей оформления, пр. ; фотографирование образцов продукции; составление презентаций

 

2005, сентябрь — 2006, январь, 4 мес

менеджер по производству

В той же компании: компания «HappyPack»

менеджер по производству
разработка производственного плана; постановка целей и сроков сдачи проекта; организация производства в эффективном ключе; управление персоналом, разработка методов премирования и мотивирования; проведение мастер-классов

 
Основное образование
2010 г.в.

Неполное высшее

Российский Государственный Социальный Университет‚ факультет журналистики

связи с общественностью

студентка 6 курса, вечернее отделение, подготовка дипломной работы.

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

стремление достичь мастерства в выбранной сфере деятельности‚ коммуникабельность‚ умение находить подход к людям‚ организованность‚ ответственность‚ быстрая обучаемость‚ инициативность‚ умение работать в команде‚ стрессоустойчивость‚ внимательность‚ мобильность.