Технический директор

ОАО "ИнфоТеКС Интернет Траст"

Создание структуры технического департамента с учетом территориального распределения.
Разработка технологической стратегии компании.
Управление материальными и технологическими ресурсами компании.
Планирование работы департамента.
Планирование бюджета департамента и инвестиций в развитие технологии. Осуществление контроля над эффективным освоением инвестиций.
Создание единой службы технической поддержки.
Внедрение ITIL в работу технического департамента.
Создание территориально распределенного контакт-центра.
Организация взаимодействия отделов технического департамента (тех.поддержка, отдел разработок, отдел информационных технологий, отдел удостоверяющего центра), а так же взаимодействия со смежными департаментами.
Организация процесса повышения квалификации персонала.
Внедрение CRM системы в бизнес-процессы компании.
Ведение проектов с российскими и зарубежными партнерами.
Контроль за соблюдением качества выполняемых проектов.
Поддержание партнерской сети.
Организация и контроль над проведением тендеров на поставки программного обеспечения и оборудования.
Проведение переговоров с партнерами и поставщиками.
Разработка положений направленных на повышение качества и рентабельности предоставляемых услуг, а так же снижение издержек на ввод и предоставление услуг компании.
Разработка новых услуг предоставляемых компанией.
Контроль над корректным оформлением отчетной документации.
Представление компании на семинарах и форумах.

Ведущий ИТ специалист (Заместитель технического директора)

ООО «Интегрированные сети связи» Zebra Telemarketing

Настройка и поддержка программно аппаратного комплекса ЦОВ на базе программного обеспечения Genesys (IPMX и SIP), разработка технической документации.
Разработка и внедрения схем ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля.
Консультирование по инсталляции, настройке и эксплуатации продуктов Genesys.
Развертывание call-центра с нуля.
Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг в области ИТ.
Участие в планировании бюджета департамента ИТ
Участие в разработке CRM системы.
Руководство отделом

ИТ специалист (зам. начальника ЦОВ по техническим вопросам)

ЗАО МТУ-Интел

администрирование сети на платформе MS Windows 2003 Server, MS Exchange 2003, MS ISA 2003, MS SQL 2000, администрирование ПО Genesys 7.0 (Sun Solaris), конфигурирование серверного и сетевого оборудования (Cisco: 3560, 3750, 5400), обеспечение информационной безопасности локальной сети (разделение прав доступа, аудит доступа, антивирусная защита, резервное копирование и т.п.), диагностика и ТО серверного и сетевого оборудования, планирование бюджета отдела ИТ, взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг в области ИТ.
развертывание call-center с нуля

Системный администратор

Группа компаний R&K

разработка, создание, введение в эксплуатацию, и администрирование распределенной сети на платформе Windows 2000 Server, конфигурирование серверного оборудования, обеспечение информационной безопасности локальной сети (разделение прав доступа, аудит доступа, антивирусная защита, резервное копирование и т.п.), диагностика и ТО серверного оборудования взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг в области ИТ.

Разработчик ПО

ЗАО Трейд-систем

разработка и сопровождение программного обеспечения в средах визуальной разработки Borland Delphi 5,6,7, Builder C 5.0,6.0