35 000 руб.
контроль за работой сотрудников в соответствии с требованиями производственного процесса и норм труда;
работа с внутренними и внешними источниками информации, эффективное донесенее ее до сотрудников;
работа с технологическими системами бронирования "Сирена-Трэвел" и "Amadeus";
ведение отчетности и статистике во внутренней программе предприятия;
работа с базой данных предприятия;
разрешение конфликтных ситуаций в работе с клиентами.
2005, июнь — 2009, февраль, 3 года 8 мес
Начальник смены Call-центра
ОАО "Мострансагенство"
управление коллективом 25 человек,
организация рабочего процесса коллектива,
обеспечение жизнедеятельности офиса,
ведение статистики и оперативной отчетности,
инструктаж персонала по этике делового общения,
контроль за соблюдением правил и норм охраны труда,
своевременное обеспечение новыми иформационными материалами трудового коллектива,
работа с технологическими системами используемыми коллективом в трудовом процессе.
Высшее образование (специалист)
Ташкенстский транспортный институт железнодорожников
Диплом
Семейное положение
Замужем , Дети есть
id резюме: 7691463,
обновлено 03-03-2009 13:15:02