Расширенный поиск
резюме (Секретарь, Администратор, Менеджер)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Секретарь, Администратор, Менеджер
23 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet, Outlook, 1C Предприятие, Cisco Call Manager - опытный пользователь ПК.
Работа с документацией, оргтехника, работа с клиентами, ведение базы данных, умение общаться по телефону, грамотная речь, желание работать в большом дружном коллективе, опыт работы секретарем-оператором более 5-ти лет.
Основное образование
Среднее профессиональное , ПТУ № 56 г.Москвы , 2000
 
Опыт работы

2005, март — 2008, сентябрь, 3 года 6 мес

Старший менеджер (Супервизор) Центра обработки вызовов и обслуживания клиентов.

ЗАО "Нью-Йорк Моторс-Москва и филиал АВИЛОН"

Общение по телефону с клиентами компании (Cisco Call Manager), ведение статистических данных на ПК, исходящие звонки по существующей клиентской базе, факс-оргтехника, составление отчетов, обработка корреспонденции и ведение деловой переписки по электронной почте, контроль работы операторов, составление графика работы операторов, проведение собеседования, обучение новых сотрудников, отслеживание статистики по работе контакт-центра.

 

2004, март — 2004, июнь, 3 мес

секретарь

ООО "Аскира"

Прием/распределение звонков,вх/исх корреспонденция, административные обязанности, печать документов, заказ, бронирование билетов и гостиниц, обеспечение административно-хозяйственной поддержки офиса.

 

2003, февраль — 2004, февраль, 1 год

менеджер

ООО " Гермес Трейдинг"

Прием и распределение входящих звонков (мини АТС),входящая/исходящая корреспонденция (экспресс-почта), делопроизводство, печать документов, работа с оргтехникой, встреча и прием гостей, выписка временных пропусков для посетителей, различные поручения руководства.

 

2001, январь — 2003, февраль, 2 года 1 мес

секретарь-оператор

ООО "Московская Городская Служба недвижимости"

Прием/распределение звонков, Мини-АТС, оргтехника.

 
Основное образование
2000 г.в.

Среднее профессиональное

ПТУ № 56 г.Москвы

секретарь-машинистка
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Тренинг, Mercedes-Benz АВИЛОН

, Выдан сетрификат о окончании полного курса - "Эффективное телефонное общение".

 

1999 г.в.

Московский интститут бизнеса, информатики и телекоммуникаций

, "Компьютер для всех профессий", "Машинопись на компьютере

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: Ответственность‚ доброжелательность‚ стрессоустойчивость‚ дисциплинированность‚ внимательность‚ грамотная речь