Кредитный менеджер

ОАО Московский Кредитный Банк

- Полное информирование потенциального заёмщика по условиям предоставления и тарифам кредитных продуктов банка (ипотека, автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты) и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.)
- Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа
- Помощь в заполнении заявления на кредит и приём заявления на получение кредита от клиента
- Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов для оформления кредита
- Оформление заявки на получение кредита в программе Sibel
- Подготовка всей необходимой документации для выдачи кредита, а также подписание договора - проведение сделки, работа в программах CFO, DFO
- Формирование и передача кредитных досье в архив
- Привлечение клиента на страхование (ВСК, Росно, Альфа-страхование), расчёт страховой премии, консультирование по страховым продуктам
- Кросс-продажи банковских продуктов (дебетовые карты МКБ)
- Ведение отчётности по личному кредитному портфелю
- Обработка интернет-заявок на кредит от потенциальных заемщиков, обзвон, консультирование
- Осуществление текущего обслуживания заёмщиков (решение спорных вопросов, предоставление выписки по счету, формирование приходных и расходных ордеров)

Специалист Телефонного центра Департамента продаж и обслуживания физических лиц (Полная занятость)

АКБ РосЕвроБанк

- Оказание первичной консультации клиентам Банка по вопросам предоставления розничных банковских услуг (ипотека, автокредит, потребительские кредиты, овердрафт, пластиковые карты, вклады, переводы, Яндекс Деньги, Интернет Банкинг, Индивидуальные банковские сейфы и т.д.)
- Прием, рассмотрение и подготовка ответов на письма, поступающих от клиентов в электронном виде по вопросам предоставления информации об услугах Банка.
- Внесение в БД первичной информации и совершение необходимых операций в автоматизированных системах в пределах соответствующего доступа.
- Осуществление подготовки и передачи необходимой информации по кредитным заявкам физических лиц в соответствующие подразделения Управления.
- Предоставление в Управление безопасности и другие структурные подразделения Банка необходимой информации для осуществления ими возложенных на них функций.
- Изучение рынка банковских продуктов и подготовка предложений по наиболее рациональному размещению и привлечению средств клиентов Банка, совершенствованию системы обслуживания клиентов.
- Анализ статистической отчетности, характеризующей состояние организации работы телефонного центра по вопросам консультирования клиентов Банка в части предоставления услуг физическим лицам, использование этих материалов для внесения предложений по улучшению работы.
- Привлечение клиентов (теплые звонки)

Старший экономист по работе с кредитными картами (Полная занятость)

ЗАО МКБ Москомприватбанк

- Организация и осуществление деятельности по направлению «Кредитные карты»;
- Персональное обслуживание клиентов путем продажи карт;
- Взаимодействие со специалистами Отдела мониторинга и Службы безопасности для организации и проведения мероприятий, направленных на возврат проблемной задолженности;
- Владение работой с новыми программными продуктами и методиками;
- Проведение на территории предприятий презентаций кредитных карточных продуктов;
- Решение спорных ситуаций по кредитным картам клиентов;
- контроль за исполнением функциональных обязанностей младшими специалистами;
- Грамотные консультации клиентов и сотрудников смежных подразделений в части обслуживания карт;
- Оценка кредитоспособности клиента (скоринг), проверка предоставленной информации, взаимодействие с кредитным центром (КЦ)
- Осуществление текущего обслуживания держателей кредитных карт;
- Привлечение клиентов в банке и за его пределами, оформление договоров, согласно требованиям действующего законодательства;
- Отработка полученных заявок из смежных подразделений и от новых клиентов – ввод договоров в ПК;
- Контроль выпуска и перевыпуска карт, а так же их своевременное получение из ГО;
- Проверка правильности оформления документов и соответствия их действующему законодательству, а так же формирование, передача кредитных досье в архив
- оформление страховых полисов на квартиры, загородные дома-дачи, КАСКО, ОСАГО, НС;
- расширение агентской сети (привлечение внешних агентов, обучение, мотивация, координация, построение финансовой пирамиды)

Экономист по работе с кредитными картами

В той же компании: ЗАО МКБ Москомприватбанк

Привлечение клиентов по направлениям:
- ТОП-1000 (сотрудники бюджетных, коммерческих организаций)
- кросс-продажи (анализ БД внутренних клиентов, телемаркетинг)
- прямые продажи
- планшетные продажи (организация, координация, участие)
- агентская сеть (привлечение внешних агентов, обучение, мотивация, координация, построение финансовой пирамиды)
Обслуживание кредитного портфеля ДО:
- консультации клиентов, сотрудников смежных подразделений
- оценка кредитоспособности клиента (скоринг), проверка предоставленной информации, взаимодействие с кредитным центром (КЦ)
- выпуск, перевыпуск, выдача карт в ДО, на предприятиях
- формирование, передача кредитных досье в архив
- решение спорных, проблемных вопросов, предоставление выписок, писем
- управление кредитными лимитами (скоринг, анализ истории, КЦ)
- мониторинг, отработка проблемных активов, взаимодействие со службами мониторинга, безопасности
Среди достижений можно отметить:
выход ДО в течении полугода на первое место по месячному приросту активных карт в РУММО и укрепление данной позиции.

Менеджер по продажам, кредитный инспектор КБ "Инвестсбербанк"

ООО "Леся-сервис" г.Ковров Владимирская обл.

- привлечение клиентов
- осуществление продаж
- оформление документации (накладные, товарные чеки)
- работа с кассовым аппаратом (ведение кассовой книги)
- анализ кредитоспособности заёмщика
- консультирование клиентов по условиям потребительского кредитования
- заведение договоров в програмном комплексе
- подготовка кредитного досье
- дальнейшее сопровождение договоров