Секретарь

Рекламное агенство APM

Прием и распределение телефонных звонков, работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер,сканер), заказ канцелярских товаров, прием посетителей, чай, кофе,поиск различной информации в интернете, ежедневное обновление сайта, прием и регистрация входящей корреспонденции, организация и контроль работы курьера, бронирование переговорной, заказ пропусков.

Ассистент отдела продаж Hyundai

ООО РОЛЬФ - ВОСТОК

Прием и распределение телефонных звонков, встреча и первичное консультирование клиентов, прием и регистрация входящей корреспонденции, работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер, сканер). Контроль работы в шоу-руме, внесение всех первичных клиентов и входящих звонков в excel, запись и оформление доверенностей на тест-драйв, ведение и составление отчетов по трафику, отправка фотоотчетов, оформление шоу-рума, обновление ценников и прайс-листов.
В процессе работы прошла следующие тренинги:
Эффективная телефонная коммуникация, курс для ассистентов отдела продаж (Содержание тренинга: первое впечатление, перевод звонка, активное слушание, внутренняя телефонная коммуникация, запись на тест-драйв, сложный клиент).
КМБ (курс молодого бойца) Основные темы КМБ:
Этапы продаж, стандарты обслуживания клиентов, роль продавца, шкала покупки, первое впечатление, скрипт вхождения в контакт, потребность и мотив, активное слушание, обход цены и т д.
Тренинг Smile (улыбка).

Консультант

ООО ИВ РОШЕ - ВОСТОК

Консультирование клиентов по косметике "Ив Роше", предложение и открытие накопительных карт, заполнение анкеты и другие коммуникации с клиентами, нацеленные на увеличение продаж, оформление подарочных наборов, участие в промо акциях.