2008, январь — 2009, февраль, 1 год 1 мес
Ведущий специалист Отдела оформления и сопровождения Управления кредитных операций Департамента розничного бизнеса
КБ "ЛОКО-Банк" (ЗАО)
Январь 2008г. - Апрель 2008г. - Специалист Отдела внутренних продаж Управления продаж Департамента розничного бизнеса.
Апрель 2008г. - Декабрь 2008г. - Специалист Отдела оформления и сопровождения Управления кредитных операций Департамента розничного бизнеса.
Январь 2009г. - Февраль 2009г. - Ведущий специалист Отдела оформления и сопровождения Управления кредитных операций Департамента розничного бизнеса.
2006, ноябрь — 2007, декабрь, 1 год 1 мес
Специалист 3- й категории Группы Обслуживания Массовых Продуктов Call - центра РС Управления Информационного Обслуживания ДИСО
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Консультирование клиентов по телефону по вопросам кредитования, депозитам, пластиковым картам и по общим условиям работы банка.
Переведена на должность Специалиста 2-ой категории Группы Обслуживания Массовых Продуктов Call - центра РС Управления Информационного Обслуживания Департамента Информационно Сервисного Обслуживания. (В трудовой не отраженно.)
Ноябрь 2006г. – Курсы начальной подготовки в Учебном центре ЗАО «Банк Русский Стандарт» по следующим темам: порядок оформления и рассмотрения анкет; потребительский кредит; кредитные карты; депозиты; авторизация; модуль «Agent IP»; деловое общение и предоставление продуктов банка.
Октябрь 2007г. – Тренинг в учебном центре ЗАО «Банк Русский Стандарт» по теме: «Эффективное взаимодействие с клиентами». Определение стандартов поведения и имиджа сотрудника при работе с клиентами, с точки зрения делового этикета, а также корпоративной культуры Банка. Развитие компетентности в области делового общения с клиентами. Формирование коммуникативных качеств и умений, необходимых для эффективного взаимодействия.
Неполное высшее
Международный институт экономики и права (МИЭП)
Факультет экономики и управления
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
<strong>Водительское удостоверение категории В</strong><br /> <br /><strong>Личные данные:</strong><br />Обучаемость‚ порядочность‚ стремление к дальнейшему профессиональному росту; организаторские и лидерские качества.<br /> <br />Без вредных привычек.
id резюме: 7713056,
обновлено 18-05-2009 15:14:33