Резюме администратор магазина (старший продавец) | Администратор магазина, торгового зала | Продавец-консультант | Руководитель отдела / Заместитель руководителя

Решение хозяйственных, финансовых, административных вопросов.Организация работы персонала.Контроль за профессиональным обслуживанием клиентов. Проведение инвентаризации товара. Знание нормативных актов регулирующих осуществление торговой деятельности и Закона « О защите прав потребителей».
Знание программы 1С:"Торговля и Склад".

Основное образование

Высшее , Российский Государственный Университет Физической Культуры Спорта и Туризма, игровые виды спорта , 2004

Опыт работы

2013, август — продолжаю работать, 10 лет

продавец-консультант

Концерн Miele

Магазин, розничная сеть, сеть магазинов

Продажа бытовой техники и аксессуаров, консультация клиентов, помощь в подборе техники.

2012, январь — 2013, январь, 1 год

старший продавец

ООО "Эдил-Импорт" Холодильник.ру Специализированный магазин "Liebherr"

Магазин, розничная сеть, сеть магазинов

Обучение персонала, продажа холодильного оборудования, заказ товара, консультация клиентов, обмен-возврат товара, решение конфликтных ситуаций, инвентаризация товара. Контролирование в течение всего рабочего дня выполнения персоналом своих должностных обязанностей и корпоративных правил, составление и контроль графика сменности, 8 человек в подчинении

2010, ноябрь — 2012, январь, 1 год 2 мес

продавец-консультант

В той же компании: ООО "Эдил-Импорт" Холодильник.ру Специализированный магазин "Liebherr"

Продажа холодильного оборудования и аксессуаров, консультация клиентов. Переведен на должность старшего продавца.

2008, июнь — 2009, январь, 7 мес

Администратор

Белый-ветер, ("ЦИФРОВОЙ")

* 35 человек в подчинении.
* Замещение директора.
* Администратор магазина 1000 кв м.
* Интернет магазин на территории.
* Решение конфликтных ситуаций. Контролирование в течение всего рабочего дня выполнения персоналом своих должностных обязанностей и корпоративных правил, составления актов на бракованный товар, посещение внешних обучений сотрудниками магазина. Возврат техники от покупателя. Распределение продавцов на погрузочно-разгрузочные работы при поступлении товара на склад. Составление и контроль графика сменности, ведение табеля учета рабочего времени. Обеспечение выполнения плана продаж. Подготовка аннотации для ценников, оформление документов. Взаимодействие с контролирующими и правоохранительными органами, представителями местной администрации.

2007, октябрь — 2008, июнь, 8 мес

Продавец

В той же компании: Белый-ветер, ("ЦИФРОВОЙ")

Консультация клиентов, продажа и настройка бытовой техники (телефоны, ноутбуки, телевизоры, персональные ПК, принтеры,факсы и др.), установка дополнительного ПО.

2005, июнь — 2005, октябрь, 4 мес

коммерческий представитель

Мобайл центр

Консультация клиентов, продажа мобильных телефонов и аксессуаров, востановление сим карт и пин кодов, детализация счетов, оформление контрактов. Лучшие показатели по продажам в своем салоне. Август-сентябрь исполняющий обязанности директора.

2004, октябрь — 2005, май, 7 мес

Управляющий салоном связи

Мобил элемент

* 8 человек в подчинении.
* Обучение персонала, консультация клиентов, решение конфликтных ситуаций.
* Составление и контроль графика сменности, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников. Обеспечение выполнения плана продаж. Взаимодействие с контролирующими и правоохранительными органами.
* Покупка и продажа б/у телефонов.

2002, февраль — 2004, октябрь, 2 года 8 мес

продавец-консультант интернет магазина

Тайм мастер

* 6 человек в подчинении
Консультация клиентов, продажа мобильных телефонов и аксессуаров, покупка и продажа б/у телефонов.

Основное образование

2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Государственный Университет Физической Культуры Спорта и Туризма, игровые виды спорта

Специалист по физической культуре и спорту

Владение языками

Русский (родной)

Подробнее о себе