Специалист отдела поддержки Информационных Систем

ГК "Виктория"

1. Перевод магазинов с программы "БЭСТ" на MBS Axapta 3.0:
- Создавал файл со списком всего товара магазина и экспортировался в MBS Axapta 3.0;
- После взвешивания весового товара, через журнал переноса создавал проводки и получал остаток, после чего производилась загрузка данных в программу Кристалл Set: Retail 5;
- В течении двух недель, обучал персонал магазина работе с MBS Axapta 3.0.
2.Учебный центр:
- Создавал права доступа в MBS Axapta 3.0 для обучения будущего персонала магазинов и супермаркетов компании;
- Составлял различные инструкции для обучения будущего персонала магазинов и супермаркетов компании;
- По запросу учебного центра устанавливал новую клонированную БД магазина с последними обновлениями на их сервер;
- Настраивал взаимодействие учебных торговых терминалов сбора данных с сервером учебного центра.
3. Техническое консультирование клиентов по работе в MBS Axapta 3.0:
- Консультировал сотрудников компании;
- Отвечал на возникающие вопросы об отчётности в MBS Axapta 3.0;
- Анализировал недоработки, согласовывал с пользователями, что именно нужно править, после составлял ТЗ, утверждал его у своего руководства и отправлял программистам.
4. Диагностика и удаленное исправление ошибок в MBS Axapta 3.0:
- Анализировал, устанавливал и решал проблемы с дисконтными картами на супермаркетах компании;
- Разбирался с остатками товара по проводкам на магазинах;
- Редактировал шаблонов печати различной отчётности;
- Исправлял ошибки персонала магазина и офисных сотрудников стандартным функционалом программы, как правило это были не верно внесённые данные, изменение которых, после прохождения определённого процесса запрещено на уровне прав доступа;
- Исправлял ошибки персонала магазина и офисных сотрудников не стандартным функционалом(т.к. ошибки имели человеческий фактор, то у нас были приготовленные на такой случай джобы и классы под конкретные действия, что дало мне знания основ программирования языка Х++), когда уже нельзя произвести откат документа;
- Выявлял и посильно исправлял ошибки при приёмке – отправки почтовых сообщений между БД магазинов и офиса, Распределительного Центра и офиса.
5. Подготовка инвентаризаций на магазинах:
- Обновлял приложения MBS Axapta на серверах магазинов;
- Обновлял номенклатурные единицы, поставщиков, договора и прочее;
- Выявлял не обработанных накладных, межскладских перемещений и журналов ордеров операторами магазина и возможных не попавших в офисную БД сообщений об их обработке;
- Настраивал взаимодействия торговых терминалов и тестировал их;
- Перепроверял закрытия операционного дня операторами магазина в MBS Axapta;
- Освобождал места на сервере для проведения инвентаризации;
- Проверял целостность БД после инвентаризаций
6. Производил настройки, такие как:
- Через файловую систему A-Trans (Atlas Transport) в БД через Enterprise Manager и в программе коллекции настроек PWizardXML (программа настроек почтовой системы между серверами магазина и офиса). При отсутствии связи с магазином, почтовую систему настраивал на ручную загрузку или выгрузку сообщений. Когда связь появлялась, настраивал обратно на автоматическую приёмку – отправку сообщений офис-магазин, магазин-офис;
- При клонировании успешной БД магазина редактировал и настраивал её под вновь открывшийся магазин;
- Настраивал открытое взаимодействие связи между базами данных(ODBC)(Например, разработанную в MS Access программу печати ценников);
- Создавал и занимался редактированием прав пользователей(ограничения доступа в/к модулям, пунктам меню, кнопкам, функциям и прочее), ток же занимался ограничением прав на уровне записей у групп пользователей;
7. Постановка задач программистам компании через написание технических заданий:
- Выявление требований к развитию системы, постановка и контроль исполнения задач по разработке модификаций в MBS Axapta 3.0.
8. Тестирование новой функциональности системы:
- Классы, проекты и различные шаблоны, данные нам программистами компании для внедрения в приложения магазинов. Выбирал 10 магазинов с хорошей локальной связью и создавал различные документы под разными правами доступа;
- Тестировал различные доработки.
9. Осуществлял контроль:
- Следил за загрузкой социальных цен на магазины;
- Приезжал к открытию новых магазинов, чтобы отследить возможные ошибки в MBS Axapta 3.0 и своевременно их устранить, также совершал дополнительные выгрузки данных в программу Кристалл Set: Retail 5;
- Следил за обработкой внутри MBS Axapta 3.0 пакетными серверами(на сообщения различного типа были созданы различные пакетные сервера, сообщение могло зависнуть при его репликации или не отправляться из-за конкретного пакетного сервера) ключевых сообщений о создании заказов на магазины с Распределительного Центра в офисной БД;
- Исправная приёмка в офисную БД сообщений с магазинов и отправка таких сообщений в БД магазинов;
- Составление различной отчётности;
- Занимался загрузкой данных в систему отчётности OLAP путём процессирования кубов, с гипермаркетов компании ежедневно собирались данные о различных изменениях, каждую неделю производил загрузку таких данных в офисную БД отчётности OLAP;
- Контролировал закрытие бухгалтерских периодов на магазинах сети.
Работал в группе с внутренними программистами компании по решению особо важных проблем.