Расширенный поиск
резюме (Администратор, менеджер, управляющий, помощник, ассистент)

38 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор, менеджер, управляющий, помощник, ассистент
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Коммуникабельна, умею работать в команде, хорошие организаторские способности, стремлюсь к получению максимально положительного результата, целеустремлена, высокая способность к обучению и освоению новых сфер деятельности, аналитическое мышление, пунктуальна, знаю основы делового этикета. Презентабельная внешность.
Основное образование
Высшее , Корпоративный университет "Элекс-полюс" , 2006
 
Опыт работы

2003, апрель — продолжаю работать, 14 лет

Администратор автосалона

ООО «Автосалон Элекс-Полюс»

Консультирование клиентов об услугах предоставляемых компанией
Координация работы отдела продаж, оперативное решение организационных вопросов
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами Поддержание единой системы корпоративного обслуживания клиентов (контроль за качеством обслуживания клиентов продавцами-консультантами обслуживающим персоналом и их технической грамотностью.)
Ведение товарооборота, ежедневное формирование площадки а/м (заказ необходимых а/м со склада) Составление прайс-листа, ежедневной отчетности и сводных ежемесячных данных
Неоднократно по итогам года, награждена дипломом компании ООО « Элекс-Полюс»
За демонстрацию высокого уровня в знании целей и стандартов работы, стремлении достичь высокого качества и продуктивности.
А также за отличную работу, инициативность и высокие организаторские способности

 

2002, январь — 2003, апрель, 1 год 3 мес

Руководитель корпоративного отдела

ЗАО «Лада-Фаворит»

Участие в комиссии по отбору кадров в корпоративный отдел
Организация обучения персонала теоретической части,технологии продаж, деловому общению с клиентами, ведению переговоров.
Организация обучения и стажировки кандидатов в менеджеры корпоративного отдела
Составление плана и постановка задач на текущий день
Изучение цен конкурентов по продаже, а/м ВАЗ и оказанию услуг
Плановые встреч с представителями организаций по вопросам взаимного сотрудничества.
Ведение деловой переписки (электронной почтой; факсимильными уведомлениями и др.)
Составление коммерческих предложений.
Обработка заказов. Расчет и выставление счетов. Предложения особых условий договоров, систем скидок, индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств. Работа в направлении «развития» клиента, обсуждение и выявление новых потребностей. Организация и проведение переговоров. Осуществление обратной связи с клиентами, выяснение причин неудовлетворенности клиентов, работа с претензиями, принятие мер по их решению и устранению.
Анализ продаж автомобилей и услуг за прошедший день.
Занятия со стажерами, выяснение потребностей сотрудников, профессиональная и психологическая помощь в работе.

 

2000, сентябрь — 2002, январь, 1 год 4 мес

Специалист отдела снабжения

НП «Автомир»

Работа с поставщиками автомобилей данного направления.отслеживание плановых поставок автомобилей,поставки автомобилей под заказ, оформление заявок, необходимых документов, составление внутренних и внешних отчетов по всем маркам направления.
исследование рынка конкурентов.
поездки в командировки и решение с поставщиками условий взаимовыгодного сотрудничества.

 
Основное образование
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Корпоративный университет "Элекс-полюс"

Специалист отдела продаж
 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный университет управления и сервиса ‚ Факультет: Государственное и муниципальное управление

Менеджер
 
1998 г.в.

Среднее профессиональное

Колледж ‚ Факультет: Водоснабжение

Техник-технолог
 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельна‚ умею работать в команде‚ хорошие организаторские способности‚ стремлюсь к получению максимально положительного результата‚ целеустремлена‚ высокая способность к обучению и освоению новых сфер деятельности‚ аналитическое мышление‚ пунктуальна‚ знаю основы делового этикета. Презентабельная внешность.
 
Занятия в свободное время: Путешествия по разным странам мира‚ прогулки по красивым местам‚ общение с друзьями‚ поездки на машине‚ загородный отдых. _________________________________________________________________