Расширенный поиск

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер ключевых клиентов
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
MS Office(Word,Excel),Internet Explorer на уровне увереннного пользователя, Lotus,Fidelio,Opera, Optima, Marsha
Основное образование
Высшее , Российский Государственный Торгово-Экономический Университет (РГТЭУ) факултет Ресторанно-Гостиничного бизнеса и Услуг , 2009
 
Опыт работы

2011, апрель — 2012, февраль, 10 мес

Координатор по управлению и планированию цен номерного фонда и мероприятий

Moscow Marriott Hotels , Отдел продаж и маркетинга

Составление ежедневных прогнозов по полученной прибыли продажи банкетных площадей и проводимых мероприятий
Анализ , курирование и контроль потерянной прибыли от отменненных мероприятий.
Подготовка бюджетов и прогнозов цен номерного фонда
Подготовка отчетов по эффективности стратегии продаж
Август - Сентябрь ,2011 - Координация отдела групповых продаж

 

2010, август — 2011, март, 7 мес

Координатор по мероприятиям, Координатор отдела

Aquamarine hotel, Moscow Отдел продаж и маркетинга

Продажи банкетных площадей и проводимых мероприятий
Обработка входящих звонков , деловая переписка
Формирование коммерческих предложений,
Ведение деловых переговоров , работа с проблемными клиентами, работа с возражениями
Заключение договоров на услуги по организации и проведению мероприятий
Ведение базы клиентов для повторного обращения
Комплексная логистика процесса проведения мероприятий
Решение текущих проблем проекта
Административная поддержка команды Отдела продаж и маркетинга
Подготовка PR-текстов для новостей, мероприятий, рекламы и презентаций
Выставление счетов и контроль оплат
Контроль за дебиторской задолженностью

 

2010, май — 2010, август, 3 мес

Финансовый контролер

Iris Congress Hotel

Сбор отчетной информации и анализ финансовых показателей
Проверка правильности приема наличных и все виды гостиничных счетов.
Участие в проведении экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия по данным бухгалтерского отчета
Проведение инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей.
Проверка правильности отражения доходов по всем центрам продаж
Экономический контроль СПиР и службы питания
Внеплановые проверки СПиР

 

2009, октябрь — 2010, май, 7 мес

Night Auditor

Sheraton Moscow Palace

закрытие суток, проверка правильности отражения доходов по всем центрам продаж
прием и размещение гостей отеля;
предоставление информационных услуг;
принятие расчетов за проживание;

 

2008, май — 2008, сентябрь, 4 мес

Администратор службы приема и размещения

Moscow Holiday Inn

Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей;
Размещение и регистрация гостей;
Информационное сопровождение гостей;
Решение всех возникающих вопросов гостей
Расчёты с гостями за проживание и дополнительные услуги

 

2007, июнь — 2007, июль, 1 мес

практика , Представитель гостиниц

обособленное подразделение представительства гостиниц Мариотт на территории международного аэропорта Шереметьево - 2

Обработка поступающих заявок от гостей по транспорту,
бронированию гостиниц Moscow Marroitt Royal Aurora,Marriott Moscow Grand,Marriott Moscow Tverskaya
Урегулирование возникающих вопросов по обеспечению транспортировки гостей
Решение вопросов по поиску багажа в случае потери

 

2006, октябрь — 2007, май, 7 мес

Менеджер визового отдела

Туристическая компания IntelServiceCenter (по договору)

Оформление визовой поддержки и приглашений для иностранных граждан, оформление документов для въезда в РФ по туристическим визам,
Консультации по всем вопросам визовых правил для иностранных граждан въезжающих в РФ.
Информационное обеспечение иностранных граждан в телефонных переговорах.
Деловая переписка на иностранном языке.
Расчеты с клиентами (Авторизация)

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Государственный Торгово-Экономический Университет (РГТЭУ) факултет Ресторанно-Гостиничного бизнеса и Услуг

Экономика и управление на предприятии (ресторанно-гостиничного бизнеса)

Тема дипломной работы: Финансовые ресурсы предприятия ресторанно -гостиничного бизнса их оценка, планирование, оптимизация.

 
2008 г.в.

Высшее образование (магистр)

Canterbury Christ Church University (Великобритания)

Pre-MBA

Октябрь – Декабрь 2008 – Canterbury Christ Church University (Великобритания) Международная программа Pre-Masters (Business)

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - средний

Испанский - начальный

Иврит - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: серьёзный подход к работе‚
целеустремленность‚ ответственность и стрессоустойчивость
коммуникабельность‚ умение работать в команде и самостоятельно‚ творческий подход к решению поставленнных задач‚ стремление к приобретению новых знаний‚ легкое усвоение новой информации

Дополнительная информация:

Работа в гостинице «Молодежная» переводчиком во время Лиги Чемпионов.
InterContinental Hotels Group Priority Club Rewards Programme: the best enrollment work of the month; The best Holiday Inn Front Office worker according to the responses of guests
Hаиболее важное достижения-Председатль студенческого совета факультета
Учасиник и организатор выездных тренингов школы актива Москвоского студенческого центра направленные на личностный и профессиональный рост. Мастер классы профессоров факультета менеджмент Высшей Школы Экономики.
Октябрь 2011- организатор‚ наставник первой выездной школы студенческого актива Юго-Восточного Административного округа